华声在线3月20日讯（通讯员：周剑）“优质服务，从心出发一双清供电，让每一度电都充满温度”。3月14日国网双清供电支公司正式启动供电服务"大学习、大反思、大讨论、大排查、大走访"五大专项行动，该公司党总支书记表示，全体员工通过系统化、长效化的“大服务"管控体系，全面提升供电服务质量和服务水平，切实增强客户满意度和获得感。
3月14日，双清供电支公司组织全体领导干部、专业部门及站所员工停产半天，集中开展第一阶段活动。公司领导班子深入基层班站所，现场督导活动开展，确保全员参与、取得实效。在"大学习”环节，全体员工深入学习专业制度、政策文件，筑牢服务思想防线，明确岗位职责与行为边界。通过“大反思”,公司从管理机制、执行落实和个人思想三个维度全面剖析服务短板，深挖问题根源。在"大讨论”中，业务骨干、党员青年及长期零投诉员工结合岗位实际，分享经验、 剖析问题、提出改进措施，形成了互学互鉴的良好氛围。
根据活动方案部署，双清供电支公司将常态开展细致入微的"大走访”，深入客户一线，广泛听取客户意见和建议，用心做好属地服务，切实解决客户需求，优化服务流程。
自活动开展以来，双清供电支公司全体员工的服务意识显著增强，深刻认识到供电服务工作的重要性。通过反思和讨论，公司深挖服务短板及问题根源，为服务提质奠定了坚实基础。下一步，双清供电支公司将继续完善服务机制，强化服务监督，形成“人人学服务、人人懂服务、人人管服务"的良好氛围。通过全覆盖、全环节的“大排查、大走访"，切实提升公司优质服务品牌，为客户提供更高效、更优质的供电服务。双清供电支公司将以“五大专项行动”为契机，凝心聚力， 推动供电服务工作再上新台阶，为地方经济社会发展提供坚实的电力保障。
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