溆浦县城乡水务有限公司多措并举，优化营商环境，提升用水管理服务水平

华声在线4月10日讯（通讯员：刘文）近日，溆浦县城乡水务有限公司积极响应政府号召，全面开展了一场以优化营商环境为核心的水表普查及清缴活动，旨在通过精细化管理与服务创新，有效规范用水管理，保障用户合法权益，为当地经济发展注入新活力。

全面摸排，建立动态台账

此次活动，溆浦县城乡水务有限公司首先通过成立专项小组，对水表安装、运行状态及计量准确性进行全面排查，实施“人对人、表对表”的精准核查策略，有效遏制了倒转水表、偷水等违规现象。同时，建立了动态台账管理系统，确保信息更新及时，为精准服务打下坚实基础。

实地核查，解决安全隐患

在普查过程中，溆浦县城乡水务有限公司工作人员逐户检查供水管道及水表运行情况，及时发现并解决了多起用水安全隐患，有效提升了用户的节水意识。特别是针对城区内的水表电量不足、表井环境恶劣等问题，进行了电池更换、漏电维修等紧急处理，保障了供水的稳定性和安全性。

“零吨位”水表管理创新

针对空置房水表漏水问题，溆浦县城乡水务有限公司创新实施“四到位”管理策略，即动态监测到位、用户报停引导到位、表前阀关闭到位、责任划分明确到位。这一举措不仅减少了不必要的经济损失，还减少了因漏水引发的纠纷，提升了管理效率。

违规用水行为严厉查处

活动期间，溆浦县城乡水务有限公司加大对偷水、转供等违规行为的查处力度，通过网格化排查和宣传教育，有效震慑了违法者，进一步规范了用水秩序，营造了公平、公正的用水环境。

常态化监督与服务升级

溆浦县城乡水务有限公司主动与市场监督管理局合作，将民用三表纳入重点监管范围，对检定标识模糊等问题责令整改，确保计量准确。同时，通过公众号、客服热线等多元化服务渠道，拉近了企业与用户的距离，提升了服务效率和用户满意度。

经过一系列努力，此次普查及清缴活动取得了显著成效：漏损率显著降低，用户纠纷大幅减少；服务满意度显著提升，用户投诉率明显下降；更重要的是，透明化、规范化的用水管理增强了企业信心，为区域经济的持续健康发展提供了有力支撑。

责编：李慧

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来源：华声在线