优化营商环境|桂阳水司“水服务”助力企业加速跑

华声在线5月23日讯（通讯员 李旭）在当下经济发展浪潮中，营商环境的优劣对企业发展起着关键作用。桂阳县自来水有限公司（后文简称“桂阳水司”）积极响应号召，从多方面发力，为优化营商环境贡献力量，为企业发展注入强劲“水动力”。

在优化服务举措方面，桂阳水司积极响应企业需求，着力提升服务质量。公司组建了专业的用水服务团队，主动深入企业，为企业提供上门咨询和用水指导服务，内容涵盖节水技巧、用水设备维护等，帮助企业科学合理用水，降低用水成本。同时，公司推出了线上线下双渠道报装服务，企业可以通过线上报装平台或到桂阳水司服务大厅进行用水报装。在业务办理流程上，公司大力简化报装流程，实行“一对一”保姆式服务。从报装、勘察、设计、施工、签订用水合同到通水，全流程高效运作，大大缩短了企业等待用水的时间成本。

服务质量提升也是公司优化营商环境的重点。公司设立24小时供水服务热线，随时为企业用户服务。全力确保水质合格率达99%以上，管网压力合格率达100%，让企业生产发展“用水无忧”。此外，在处理投诉工作上，公司也实现了制度化。客服人员礼貌热情接待投诉者，详细记录投诉信息，第一时间与投诉人联系，深入了解事件核心要素，依据责任归属做好协调工作，需现场处理的迅速组织人员前往，确保投诉得到妥善解决。​

桂阳水司从为企业简化报装流程、缩短报装时间、降低用水成本以及优化供水服务上面下功夫。未来，公司将继续落实上级关于优化营商环境的指示精神，持续为企业供好水、服好务，以实际行动助力桂阳县营商环境持续优化，推动地方经济高质量发展。

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来源：华声在线