华声在线6月17日讯（通讯员 李瑞欣）近年来，随着县域经济转型升级步伐加快，医保服务作为优化营商环境的重要一环，正成为激活市场活力、减轻企业负担的关键抓手。桂阳县医保部门联合县政务服务中心通过深化“放管服”改革、创新服务模式、落实惠企政策，为县域经济高质量发展注入新动能。
桂阳县以“高效办成一件事”为目标，通过流程再造、数字赋能、服务下沉，打造便民医保服务体系。
“一站式”服务便民利企：新生儿参保、退休职工医保手续办理等事项实现“减材料、减流程、减时限、减跑动”。
新生儿参保是家庭关注的焦点。以往，新生儿家长需要在多个部门之间奔波，提交繁琐的材料，办理出生医学证明、户口登记、医保参保等一系列手续，耗时费力。如今，依托“湘易办”App和“湘医保”平台，实现了新生儿参保的“一件事一次办”。
对于退休职工来说，医保手续办理同样繁琐。以往，退休职工需要先到人社部门办理养老退休核定，再持相关材料到医保经办机构办理医保退休待遇确认手续，多部门跑腿，多次提交材料，耗时耗力。如今，退休职工只需在政务服务中心的“医保社保联办窗口”办理养老退休核定和医保退休待遇确认手续。
异地就医结算“零障碍”：以往，参保人员异地就医时，往往面临报销流程繁琐、垫付资金压力大等问题。如今，桂阳县医保部门大力推进异地就医直接结算工作，参保人员临时外出免备案，异地长期居住人员才需要备案。备案渠道丰富多样，线上可通过“湘医保”App、国家医保服务平台App、电话等轻松办理，线下也可前往医保经办窗口办理。减轻了参保人员的经济负担，还避免了来回奔波报销的麻烦，真正做到了让数据多跑路、群众少跑腿，让异地就医不再成为参保人员的困扰。
桂阳县以“一终端二平台三网络”为支撑，构建全方位、智能化医保基金监管体系。
智能监管织密“防护网”：集成扫码、刷脸、磁条卡等多介质识别，结合医保电子凭证、金融服务系统，开发手持移动支付终端；建立门诊大数据监管平台，综合分析门诊业务数据；依托医保核心系统，完善经办业务服务平台。通过“技术+制度”双轮驱动，实现基金监管从人工抽查向智能预警转变。
三级网络压实“责任链”：依托县、乡、村三级医保服务网点，建立健全医保经办服务网；聘请社会医保监督员，形成社会监督网。
桂阳县以群众需求为导向，通过精准宣传、适老化服务、多元化办理，让医保服务更有温度。
政策宣传“零距离”：在经办机构窗口、门诊大厅、住院窗口、药店和社区、乡村办事中心等场所醒目位置悬挂宣传横幅及电子显示屏滚动播放宣传片、宣传标语，督促各医疗机构开展政策宣讲、爱心义诊等活动，同时在各医疗机构设立政策宣传点，放置若干宣传资料，由医保政策宣传员作政策宣讲和日常政策咨询解答。
适老化服务“暖人心”：针对老年群体推出“上门办”“帮代办”服务，联合乡镇卫生院开展“两病”用药保障上门体检、送药服务，老年患者足不出户即可就医、问诊、购药。今年以来，累计为老年人提供上门服务超千次，解决“跑腿难”问题。
以医保之“力”促营商之“兴”。下一步，桂阳县医保部门将继续深化医保改革，优化服务流程，强化基金监管，以更高标准、更实举措推动营商环境优化。计划进一步扩大门诊统筹改革覆盖面，推进医保服务“掌上办”“指尖办”，构建“15分钟医保服务圈”；同时，加强与桂阳政务服务中心的合作，形成优化营商环境合力，为县域经济高质量发展贡献医保力量。医保服务提质增效，既是民生工程，也是营商环境的重要支撑。桂阳县医保部门将以改革为动力，以服务为根本，以安全为底线，持续擦亮“暖心医保”品牌，让群众更有“医”靠，让企业更有信心。
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来源：华声在线
