华声在线6月18日讯（通讯员 刘育芬 蒋琦）六月的衡阳骄阳似火，石鼓区青石村的田间地头蒸腾着暑气。但比烈日更炽热的，是衡阳市不动产登记中心石鼓分中心巾帼服务移动站工作人员的为民情怀。6月16日，这支由三名女同志组成的服务队驱车十多公里，将十二本不动产权证书送到行动不便的村民手中，并现场开展政策宣讲，让便民服务的“清风”吹进乡村。
一、送证上门：打通服务“最后一公里”
“没想到大热天的，你们还亲自把证送来，太感谢了！”领到不动产权证的村民王大爷握着工作人员的手激动地说。考虑到青石村部分村民因年迈体弱、交通不便难以到窗口领证，巾帼服务移动站提前梳理名单，逐一电话确认需求，制定了“入户送证+现场核验”的服务方案。
服务队成员顶着近40℃的高温，徒步走访了12户村民。每到一户，她们都仔细核对证书信息，指导村民签署领证确认单，并现场解答关于产权变更、继承等问题。针对卧床不起的李奶奶，工作人员特意携带便携式设备上门办理签字手续，确保流程合规、群众安心。
二、政策宣讲：让不动产登记知识“接地气”
在村委会活动室内，一场别开生面的政策宣讲会同步展开。工作人员通过PPT演示、案例分析等方式，重点解读了农村不动产登记的办理流程、所需材料，以及“同城通办”服务的具体内容。“乡亲们现在办理不动产登记业务，在石鼓区政务服务中心不动产窗口就能直接申请，不用再舍近求远到市政务服务中心了！”队员秦翠林的讲解让村民们频频点头。
为增强互动性，服务队设置了问答环节，现场解答村民关心的热点问题。针对部分村民对“带押过户”政策的疑惑，工作人员结合实际案例详细说明操作步骤，帮助大家理解政策红利。当天活动共发放宣传资料八十余份，接受咨询三十余人次。
三、巾帼力量：书写为民服务新篇章
在衡阳市不动产登记中心积极创建国家级巾帼文明岗的背景下，石鼓分中心巾帼服务移动站应运而生，以更加全面、细致的服务回应群众需求，成员均为业务骨干。她们创新推出“移动窗口+定点服务”模式，常态化开展送证上门、政策宣讲等活动。截至目前，已累计为30余户特殊群体提供上门服务，发放不动产权证30余本。
“我们不仅要把证书送到群众手中，更要让他们明白证书背后的法律意义。”队长刘育芬介绍，服务队在送证过程中注重收集群众需求，及时反馈给业务部门优化流程。例如，针对青石村部分房屋权属证明缺失的问题，她们协调农业农村部门开辟绿色通道，简化补办手续，让村民少跑腿，大幅提升行政效能。
四、科技赋能：开启不动产登记新征程
此次活动中，工作人员还重点宣传了衡阳市不动产登记“同城通办”服务的最新进展。自2025年4月推行以来，已有新建商品房转移登记、存量房带押过户等22项业务实现跨区域办理。“通过‘省一库一平台’，我们正在推进‘省内通办’，未来群众办事将更加便捷。”队员蒋琦充满憧憬地说。
为帮助村民适应“互联网+”服务，服务队现场演示了线上申请、电子证照查询等操作。针对老年人使用智能设备困难的问题，她们提供一对一指导，确保每位村民都能享受到科技带来的便利。
“小证书连着大民生。”衡阳市不动产登记中心石鼓分中心负责人表示，下一步将继续深化“我为群众办实事”实践活动，推动巾帼服务移动站向偏远乡村延伸，让更多群众感受到不动产登记的速度与温度。正如村民在感谢信中所写：“你们送来的不仅是一本证书，更是党和政府对老百姓的关怀与承诺。”
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来源：华声在线
