华声在线6月26日讯（通讯员 向灯洲）为提升志愿者与老年人沟通的能力，进一步弘扬尊老敬老的传统美德，6月26日下午，长沙市天心区南托街道牛角塘社区新时代文明实践站开展了“乐龄帮帮团志愿服务队--老年人沟通技巧专项培训”活动。本次培训吸引了社区近20名志愿者参与，通过专业讲解、情景模拟和互动交流，帮助志愿者掌握与老年人有效沟通的实用技巧。
活动中，社工从老年人的心理特点、沟通障碍及应对方法等方面展开讲解。他指出：“老年人往往需要更多的耐心与尊重，志愿者在沟通时应放慢语速、积极倾听，并通过非语言动作传递善意。”培训还针对听力障碍、认知迟缓等常见问题提供了具体建议，如使用简单句式、借助视觉辅助工具等。为强化培训效果，现场设置了多组情景模拟环节，志愿者们分组扮演老年人、家属和志愿者角色，模拟代际沟通、情绪安抚等场景。参与者纷纷表示：“通过换位思考，更深刻体会到老年人的真实需求。”活动还分享了“回忆疗法”“肯定式语言”等实用技巧，助力志愿者在服务中建立信任。
活动现场
牛角塘社区新时代文明实践站站长连娇表示：“沟通是服务的基石。希望通过此类培训，让志愿者成为老年人的‘贴心人’，推动社区为老服务更专业、更温暖。”未来，社区将持续开展相关活动，并招募更多爱心人士加入助老志愿服务行列。
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来源：华声在线
