华声在线7月8日讯(通讯员 刘文)为深入贯彻落实省重点民生实事工作要求,强化残疾人居家托养服务项目过程监管,准确掌握服务成效、残疾人满意度及机构管理情况,7月1日始,石门县残联成立评估组,对石门县康乐福居家养老服务中心承接的2025年残疾人居家托养项目开展为期4天的中期评估工作。
评估组在康乐福办公室查看纸质资料
本次评估以保障残疾人托养服务权益、压实服务机构责任、提升服务透明度和公信力、优化托养服务为目标,聚焦服务真实性、规范性、有效性三大核心,采取查阅资料、电话抽查、入户走访等方式,对项目管理、服务开展情况、服务成效以及服务对象满意度等方面进行全面、客观、公正地评估。
评估组与宝峰街道居家托养对象王某亮面对面交流
评估组深入部分托养对象家庭实地走访,核实服务内容、频次、时长是否符合标准,现场查看生活照料、康复护理等服务效果,并与残疾人及其家属面对面交流,全面了解他们对服务态度、服务内容的满意度,广泛收集改进建议。
评估组与夹山镇托养对象刘某明面对面交流
此次中期评估既是落实省重点民生实事项目的重要举措,也为兜牢民生底线提供了坚实保障。康乐福负责人表示将以此次中期评估为契机,进一步加强服务团队管理,明确工作重点和目标任务,以更加饱满的热情和更加务实的作风投入到服务工作,持续拓宽服务领域、提升服务质量,全力为残疾人提供更加优质、高效的服务,切实实现“托养一人、幸福一家、温暖一片”的良好社会效益。
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