华声在线7月9日讯（通讯员 高力军）“三年了，我老伴从没这么‘有尊严’地活过……”7月长沙的烈阳下，中风失能老人赵红英的家属捧着锦旗，双手发抖地递给夕乐苑长沙华月湖社区居家养老服务站站长高力军。锦旗上“温情助浴解失能之困 细致服务显养老之仁”几个字，浸着热泪——1000多个日夜、上百次上门，熬出的滚烫谢意。
主管为失能老人洗头
三年前，62岁的赵红英突发中风，一夕之间，从小区里能走能聊的“热心肠”，成了连翻身都要靠人托的“卧床人”。助浴怕受凉、理发怕扯痛、压疮护理怕感染……每一项日常照护，都是家属不敢碰的“尖刺”。天心区暮云街道华月湖社区得知后，当天就联动夕乐苑长沙华月湖社区居家养老服务站，高力军带着志愿团队“闯”进了这个满是焦虑的家。
助老志愿团队为失能老人洗澡
“夏天擦浴前先开窗通风20分钟，冬天把毛巾焐在热水袋上预热”，团队把老人的“难言之隐”记成了铁规；理发时，志愿者半跪在地，顺着老人僵硬的脖颈慢慢调角度，剪刀贴着发根走，生怕扯痛半分；处理压疮更像“绣花”——棉签蘸碘伏要悬空0.5厘米防刺激，纱布缠绕力道准到“能容下一根发丝”……这些外人眼里“没必要”的细节，他们坚持了三年，每月二三次上门，风雨无阻。
助老志愿团队协助失能老人户外行走
“有回冬天路滑，我们以为他们不来了，结果高站长带着人裹着一身雪敲开门，手上还攥着焐热的毛巾……”家属说起这些，声音发颤。团队用“把老人当亲人疼”的执着，让“卧床失能”长出了“体面”——赵红英如今能笑着让志愿者梳头发，擦浴时会轻轻拍志愿者的手，曾经被疾病“冰封”的生命力，正被这份坚守慢慢融化。
家属赠送锦旗表达感谢
“社区托底、团队出力，我们守的不是‘任务’，是老人活下去的尊严！”高力军说。从民政部门政策支持，到有夕乐苑作为养老企业的社会责任担当，再到华月湖社区全程协调，这场“养老保卫战”里，没有单打独斗的英雄，只有一群人朝着“让失能老人有尊严活着”的目标，把1000多个日夜熬成了“温情铠甲”。
当赵红英家属把锦旗递出时，没人注意到高力军手上的茧——那是无数次托举老人、调试护理姿势磨出的硬痂。这面被泪水打湿的锦旗，不仅是感谢，更是基层养老最动人的注脚：当社区有温度、团队有韧性、社会有支持，再沉的“失能困境”，也能熬成照亮晚年的光。这场跨越三年的守护，早已不是“服务”，而是基层养老最硬的底气——告诉所有人：失能打不倒尊严，爱与坚守，总能给生命续上“体面”的可能。此刻，赵红英望着窗外的阳光笑了，左手轻轻搭在志愿者手背上。这笑容里，有民政部门的政策托举，有夕乐苑作为养老企业的社会责任担当，有社区的贴心协调，更有团队千日夜的俯身守护。原来，让失能老人体面活着的，从不是单打独斗的壮举，而是一群人把“责任”熬成“习惯”，把“政策”暖成“掌心温度”的日常。
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来源：华声在线
