“现在发展真是太快了，多亏了你来帮我检查，以后用电也更安全了！”82岁高龄的独居老人孙奶奶高兴地说道。近日，双清公司共产党员服务队走进百合村，为特殊居民群体提供贴心的电力服务，这温暖的一幕正是推进“村网共建”模式、架起服务百姓“连心桥”的生动缩影。
在用户家中，服务队队员们与老人亲切交谈，详细了解他们的生活情况和用电需求，认真倾听他们在用电方面遇到的困难，并耐心细致地逐一解答疑问。在暖心交流的同时，党员服务队充分发挥专业优势，提供了全方位的用电安全检查服务，仔细检查室内线路、开关、插座等用电设备的使用情况，排查用电安全隐患，针对老化破损的开关和照明效果不佳的灯具进行了免费更换，并主动为老人查看电费余额及用电量信息。“您有任何用电问题，随时联系我们台区经理，我们一定尽快来给您解决。”台区经理小甘贴心地叮嘱孙奶奶。
此外，服务队还积极宣传“网上国网”APP线上服务，手把手指导居民如何通过手机便捷缴费、查询用电信息以及申请故障报修等，让居民充分体验到数字化服务的便利。下一步，双清公司将继续深入开展走访服务活动，及时了解群众需求，解决用电难题，为辖区内居民提供更加优质、高效、便捷的供电服务，让“红马甲”的暖心服务照亮千家万户。（通讯员 钟燕）
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来源：华声在线
