华声在线8月5日讯（通讯员 陶宁波 冯浩文）2025年上半年，花明楼镇社工站在宁乡市民政局的指导下，在花明楼镇政府的支持下，依托镇政府驻地优势，以“党建引领+五社联动”为主线，深入贯彻宁乡市委、市政府“爱心宁乡”帮扶工程的决策部署，发扬本土红色文化传承、挖掘及整合村社资源、培育本土志愿队伍及社会组织、联合五社力量，创新打造“初心、暖心、贴心、同心、匠心”的“五心服务”模式，精准服务辖区民政低保、特困、困境儿童、残障人士等重点群体。
一、初心为民：精准摸排，动态管理“一本账”
社工站坚持“数据跑路+铁脚板走访”双轨并行，社工前期通过数据比对精准识别困难群众再进行走访，社工运用专业沟通技巧，注重倾听服务对象诉求，同步宣传社会救助政策，对急难问题现场链接资源予以协调。针对部分存在心理疏导、康复护理等深层需求的家庭，制定个性化跟进计划，确保"需求摸排不漏户，精准服务不断线"。上半年共走访81户，为后续开展分层分类服务奠定了扎实基础。
二、暖心助困：政策到家，服务跑出“加速度”
社工站作为民生服务“最后一米”的重要纽带，个案对象独居老人刘爷爷因腿脚不便生活困难，社工站定期上门帮扶，为其代购药品、打扫卫生。同时，社工通过发动志愿者陪老人聊天，缓解其孤独感。刘爷爷感动道：“你们就像亲人一样！”社工站以精准服务传递温情，切实提升困难群体幸福感。
三、贴心联动：资源整合，共绘帮扶“同心圆”
社工站创新建立“需求-资源-服务”三张清单机制，系统整合五社资源。在政府资源端，通过镇村两级提供的儿童之家、新时代文明实践所、幸福院、红动时空理想信念教育基地等场地开展公益活动，获得场地、物资、行政组织支持；在社会资源端，联动当地多家爱心企业设立“公益资源池”，同时站点还挖掘核心党员志愿者及民间贤达人士捐赠，今年上半年已捐赠总价值39370元；在跨部门协作中，与镇卫生院共建慢性病管理绿色通道，与学校合作建立留守儿童关爱基地，形成“医疗+教育”资源网络。
四、匠心提质：专业赋能，锻造服务“硬实力”
花明楼镇社工站聚焦群众需求，针对走访发现的共性问题，开展精准化、专业化服务。围绕“温暖救助、残障同行、相伴成长、三湘颐养”四大主题设计特色活动：为困难家庭链接资源，为残障人士提供康复支持，为儿童开展安全教育，为老人打造颐养服务。通过每月督导和培训的专业赋能，提升服务质效，不断提升服务精准度和有效性，让困难群众切实感受到“需求有回应、服务有温度、生活有盼头”的专业社工力量。
五、锚定“三个深化”
下半年，花明楼镇社工站将重点推进三项工作：一是深化“四大主题”服务，针对困难群体继续开展精准服务；二是加强志愿者队伍建设；三是完善“社工+慈善”模式，链接更多社会资源。未来，该镇将继续推动服务向专业化、精细化发展，打造“需求精准对接、服务高效落地”的基层社工服务站，持续提升群众幸福感和获得感。
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来源：华声在线
