双清区税务局兴隆税务所：优化营商环境，提升纳税人满意度

华声在线8月26日讯（通讯员 蒋伟庆）双清区税务局兴隆税务所作为税收征管的前沿阵地，在优化营商环境、提升纳税人满意度方面发挥着关键作用。以下将从政策宣传、服务优化、纠纷调解等方面，阐述兴隆税务所在这两方面工作中的重要举措与积极成效。​

创新政策宣传辅导，确保红利精准送达​

税收政策的及时、准确传达是企业享受政策红利的前提。兴隆税务所积极拓展宣传渠道，利用线上线下相结合的方式，让政策宣传无死角。线上，借助微信公众号、纳税服务群、直播平台等，发布政策解读文章、短视频，开展线上直播讲座，实时为纳税人答疑解惑。例如，双清区各税务所在税收宣传月期间，通过微信公众号发布大量税收知识问答、政策解读文章，吸引众多纳税人关注学习。线下，举办税收培训班、召开政策座谈会，邀请税务顾问、业务骨干为纳税人详细解读政策。兴隆税务所结合辖区企业特点，量身定制纳税服务措施，通过举办培训班等形式，帮助纳税人理解复杂的税收政策。对于重点税源企业，兴隆税务所还会开展一对一的上门辅导，确保企业精准掌握适用政策，充分享受税收优惠，减轻企业负担，增强企业发展动力。

优化纳税服务，提升办税便捷体验​

办税的便捷程度直接影响纳税人的满意度。兴隆税务所致力于简化办税流程，推广电子税务局等便捷办税渠道，让纳税人多走 “网路”，少跑 “马路”。引导纳税人通过线上渠道办理税务登记、申报纳税、发票申领等业务，大大节省办税时间和成本。同时，一分局设立自助办税服务区，配备专业辅导人员，为纳税人提供现场指导，解决纳税人在办税过程中遇到的问题；在服务细节上，也不断优化，如推行首问负责制、限时办结制、预约办税等服务制度，减少纳税人等待时间，提高服务效率。对于特殊群体和困难企业，提供上门服务、绿色通道等个性化服务，让纳税人感受到税务部门的关怀与温暖，提升纳税人的获得感和满意度。​

深化税企互动，构建和谐征纳关系​

良好的征纳关系是优化营商环境的重要保障。兴隆税务所积极加强与纳税人的沟通交流，深入企业调研，了解企业生产经营状况和涉税需求，为企业提供针对性的服务。建立税企沟通微信群、定期召开税企座谈会，及时收集纳税人的意见和建议，对合理诉求快速响应、妥善解决。例如，兴隆税务所税务干部深入街道小巷、企业车间，与纳税人面对面交流，宣讲政策、解答疑问。通过这些互动交流，不仅增强了纳税人对税收政策的理解和遵从意识，也让税务部门更精准地把握企业需求，为企业提供更贴心、更高效的服务，促进征纳双方相互理解、相互支持，构建和谐稳定的征纳关系。​

兴隆税务所通过在政策宣传、纳税服务、税企互动、争议调解等方面的不懈努力，为优化营商环境、提升纳税人满意度做出了积极贡献。在今后，兴隆税务所将继续发挥自身优势，不断创新工作方法，为经济社会高质量发展提供有力的税务支持。​

责编：李慧

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来源：华声在线