国网沅陵县供电公司:表箱贴“心”又除患 优质服务暖民心
华声在线8月27日讯(通讯员 万瑞祥)“表箱上贴了这张爱心服务卡,以后用电有问题打个电话就有人管,太方便了!”8月27日,沅陵县北溶乡居民李女士看着家门口表箱上的崭新服务卡,满意地说道。
为打通服务群众“最后一公里”,国网沅陵县供电公司组织工作人员开展“与客户见一面”活动,在辖区所有表箱上统一张贴爱心服务卡。卡片设计简洁清晰,明确标注供电服务电话、台区经理姓名及联系方式,让居民遇到用电疑问或故障时,能第一时间联系到工作人员,享受到便捷服务。
在服务群众的同时,该公司更聚焦用电安全与计量公正,多举措开展表箱专项维护。针对部分表计安全隐患,工作人员逐一进行加封加锁处理,有效防范人为破坏表计、私拉乱接等违规行为,从源头杜绝窃电现象,保障计量数据准确公正,让居民安心用电、放心缴费。全面整治表箱周边环境,清理生活垃圾、杂草落叶等堆积杂物,既让表箱周边焕然一新,也消除了杂物堆积可能引发的火灾隐患。逐一对表计螺丝进行检查,发现松动立即加固,通过这一“小动作”,避免表计接触不良、线路发热等问题,保障用电设备稳定运行,减少故障停运。
此次表箱现场巡视专项工作,不仅提升了表箱及表计的安全运行水平,更让居民切实感受到供电服务的温度与力度。下阶段,该公司将持续开展表箱巡视维护,通过定期回访、动态排查、快速响应等举措,及时解决居民用电诉求,以更扎实的作风、更优质的服务,为辖区居民安全可靠用电保驾护航。
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来源:华声在线
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