华声在线9月24日讯（通讯员 周涵）为持续提升医疗服务品质，2025年9月22日，宁乡市大屯营镇卫生院特邀宁乡人民医院易文娅老师，为全院干部职工举办了一场以“如何改善就医体验”为主题的专题培训。
本次培训紧扣“服务”核心，内容翔实。老师从服务的具体开展方式、服务意识的深层提升、各岗位的注意事项以及仪容仪表等基本礼仪规范等多个维度进行了深入浅出的讲解。讲座中强调的“人人都是关键岗，处处都是服务点，服务在于细节”的理念，为全体职工树立了全新的服务标杆，让大家深刻认识到自身岗位在构建和谐医患关系中的重要性。
此次培训不仅是一次业务学习，更是一次思想动员。它标志着卫生院在从“以疾病为中心”向“以患者为中心”的服务模式转变上迈出了坚实一步。
展望未来，卫生院将以此次培训为起点，将理论转化为实践动力。后续将重点推动服务标准的细化落实，鼓励职工从每一个微笑、每一句解答、每一次指引做起，于细微处见真情，切实优化服务流程，努力为辖区居民营造一个更加温馨、便捷、舒适的就医环境。
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来源：华声在线
