华声在线10月20日讯（通讯员 舒建芳）10月20日，辰溪县康丰畜牲养殖开发有限公司负责人邓晓军将一面写有“服务至上为企解忧勤勉敬业务实高效”的牌匾送到国网辰溪县供电公司，对公司为养殖企业提供的可靠电力保障和优质服务表示诚挚感谢。
据了解，国庆中秋小长假过后，企业生产经营活动全面恢复，该公司迅速行动，聚焦“你用电我用心”的服务理念，主动对辖区内因节假日影响工期的业扩新装用户开展全面排查与专项督办，全力打通服务“最后一公里”，以高效服务助力用户，特别是养殖场等农业用户跑出复工复产“加速度”。
为确保排查督办工作精准高效，该公司采取“领导负责督办、清单化管理”的方法。节后首个工作日，公司领导班子成员便分头深入各供电所及业扩工程现场，对正在申请用电的养殖场等用户进行逐一走访，明确每一个项目的当前进度、堵点难点和预期送电时间，将服务关口前移，实现从“等用户上门”到“送服务上门”的转变。
在康丰养殖场现场，公司负责人详细询问了客户节后的具体用电需求，当了解到养殖场因假期耽误了内部设备安装，幼猪即将入场，用户的自备电源出现故障，用户心急如焚。该公司负责人现场办公，立即协调营销、生产、项目中心、施工队负责人及潭湾供电所负责人，理清接电各环节明细流程,重新优化并压缩了后续验收、装表等环节的时限。更为贴心的是，考虑到养殖业对供电可靠性的极端要求，服务团队做出了超出用户预期的保障安排:在用户通电前，调派应急发电车给客户做好临时用电，彻底消除了用户对新设备运行初期可能因电力问题导致损失的后顾之忧。
"节后那几天我真是心急如焚，多亏供电公司的领导亲自带队来现场，不仅用最快的速度送了电，还贴心地准备了发电机，让我们能安心搞生产!这块牌子，代表我的心意!”邓老板激动地说道。
据悉，该公司将继续以此为契机，持续优化电力营商环境，为乡村振兴和地方经济发展提供更可靠、更温暖的电力支撑。
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来源：华声在线
