华声在线10月21日讯（通讯员 王娜娜）“现在交电费、查信息不用再跑远路了，家门口就能办，对我们这些不太会用智能手机的老人家来说，真是解决了大问题！”砂塘村村民李大爷脸上洋溢着满意的笑容，道出了大家共同的心声。这是国网双清供电支公司经开区服务站深化“村网共建”电力便民服务，助力乡村振兴的一个生动缩影。
“村网共建”是供电企业与村委会携手联动、服务民生的创新举措。经开区服务站积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，通过推动服务窗口前移、资源整合共享，将便捷、高效、贴心的电力服务直接送到村民“家门口”，有效打通了电力服务“最后一百米”，让乡村用电体验实现了从“用上电”到“用好电”的升级。
为确保服务实效，服务站精心选派业务精湛的电力网格员，每月定期前往服务点驻点办公，现场为村民提供用电咨询、业务办理、电费缴纳、故障报修等“一站式”服务，省去了村民往返奔波之苦。针对村内部分老旧线路、用电设备存在的安全隐患，网格员们主动开展巡查排查，及时发现并协助消除，筑牢乡村用电安全防线。对于村民提出的个性化用电需求，服务站建立专项台账，实施“一户一策”精准对接，提供上门服务，确保群众诉求得到及时响应和妥善解决。
与此同时，服务站将安全用电、科学用电知识的普及作为“村网共建”的重要内容。电力网格员们利用上门服务时机，通过发放宣传手册、现场答疑解惑、村内广播等多种形式，向村民们细致讲解日常安全用电常识、触电急救措施以及节约用电技巧。同时还特别提醒村民注意秋季天干物燥时期的用电安全，防范因不当用电引发的火灾风险，全力守护千家万户的用电平安。
从传统的“坐等客户上门”到主动“送服务进村入户”，“村网共建”模式的深入实践，不仅是电力服务方式的转型升级，更是供电企业用心用情为群众办实事、解难题的暖心体现。下一步，该公司将继续深化与各乡镇街道、村委会的协同合作，不断丰富“村网共建”内涵，拓展服务范围，提升服务品质，努力将这项惠民工程做得更扎实、更细致，让越来越多的村民在电力赋能下，迈向更加红火美好的新生活。
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来源：华声在线
