国网江永县供电公司：“三零三省”服务 赋能用户线上办电

华声在线10月22日讯（通讯员 盛永红）“现在通过‘网上国网’APP，在家就能提交用电业务申请，太省心了！”近日，在国网江永县供电公司营业厅，刚办完商铺增容业务的用户拿着电子受理凭证，对该公司高效的供电服务称赞道。

为持续深化“三零三省”服务，该公司以简化流程、提升效率为核心，全力推进办电服务数字化转型。针对低压新装、增容、充电桩报装等高频业务，全面推行“线上办、掌上办”，客户通过“网上国网”APP就可以完成资料提交、业务查询、进度跟踪等，大幅压缩办电时长，真正实现“数据多跑路，客户少跑腿”。

同时，该公司组建“线上服务宣传队”，深入社区、商圈、工业园区，通过现场演示、发放宣传手册等方式，手把手地指导居民和企业客户使用“网上国网”APP及微信小程序。从用电申请到电费缴纳，从故障报修到服务评价，全流程在线上闭环办理，实现客户办电“一次都不跑”，切实降低企业办电成本，为辖区商户减负增效。

下一步，国网江永县供电公司将继续秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，优化线上服务功能，针对小微企业、个体工商户等群体提升服务精准性，以更优质的“三零三省”服务，为地方营商环境注入强劲“电力动能”。

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来源：华声在线