国网怀化鹤城区供电公司：应急电源送上门 提质改造暖民心

华声在线10月27日讯（通讯员 朱国萃）10月26日，国网怀化鹤城区供电公司进驻绿海明珠小区，开展供电提质升级改造工作。此次改造针对小区现存的供电短板，通过系统性优化提升，切实改善居民用电体验，进一步筑牢区域供电可靠性。施工筹备期间，公司不仅通过社区公告栏、业主微信群等渠道，提前向居民明确改造时段与改造意义，还联合社区网格员开展“敲门行动”，逐户摸排特殊用电需求，细致梳理出需重点保障的客户清单。

排查中，工作人员得知19栋11号门面客户因身体原因，需24小时依靠吸氧设备维持正常生活，改造将直接影响其生命健康。针对这一特殊情况，公司迅速启动专项应急保障预案，提前调配适配的移动应急电源，做好设备调试与保障方案制定，确保后续服务衔接顺畅。改造作业启动后，应急保障小组第一时间携带设备抵达现场，在改造指令下达后即刻开展接线、调试工作，顺利完成设备衔接，确保制氧机全程平稳运转，期间还定时查看电源状态，实时回应客户关切。

“原本还担心改造影响治疗，没想到供电公司考虑得这么周全，有你们在，我特别放心。”客户紧握工作人员的手，真诚表达感谢。这份认可的背后，是供电公司将“民生小事”当作“心头大事”的责任担当，更是对“人民电业为人民”宗旨的生动践行。

下阶段，国网怀化鹤城区供电公司将继续以群众需求为导向，把贴心服务贯穿电力改造、日常保障全流程，用更精准的举措解决群众急难愁盼，以更可靠的供电、更温暖的服务，为辖区群众的幸福生活筑起坚实电力屏障。

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来源：华声在线