华声在线11月26日讯（通讯员 刘楚 黄玺洁）“太感谢你们了！不光帮我家修好了线路，还教我安全用电，这下用电放心多了！”11月25日，新宁县万塘村低保户王奶奶握着国网新宁县供电公司水庙供电所工作人员的手，感激地说道。
日前，万塘村电力联络员反映，王奶奶家中电灯频繁闪烁，严重影响日常生活，希望供电所协助处理。水庙供电所了解情况后，迅速组织工作人员上门，对室内线路、插座等设施进行全面排查，发现因部分老旧线路开裂，加上之前阴雨天气受潮，导致接触不良。工作人员随即更换了全新的绝缘线路和老旧插座，彻底排除了用电隐患。检修过程中，工作人员还与王奶奶亲切交谈，关心她的身体状况，倾听她的实际需求，并细致讲解了潮湿天气下的安全用电注意事项，宣传了针对困难群体的电费电价政策。临别前，工作人员还将服务电话留给了王奶奶，让她足不出户也能享受到24小时贴心供电服务。
据了解，国网新宁县供电公司持续深化“村网共建、便民服务”机制，联合各村委建立“特殊群体用电服务台账”，定期开展上门走访和设备巡检，主动排查安全隐患，截至目前，已累计解决群众各类用电难题近30起，赢得了村委和村民的广泛赞誉。
下一步，该公司将结合冬季用电特点，重点围绕独居老人、低保户等特殊群体，常态化开展安全用电检查、线路维护等服务，并积极推进农村电网改造、安全用电宣传、电力设施保护及低电压治理等工作，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，切实提升群众的用电安全感和满意度。
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