华声在线12月2日讯（通讯员 李梦佳 黄迎）在宁乡市城郊街道东沩社区，62岁的张叔叔因意外摔倒导致瘫痪，生活彻底从“自主奔波”跌入“卧床依赖”的困境。妻子成了他唯一的照护者，既要包揽全部家务，又要时刻照料丈夫起居，长期的身心压力让她愈发疲惫；而张叔叔则因行动受限、生活失控陷入低落，家庭不仅承受着照护的重压，还因不了解政策白花了冤枉钱，夫妻俩也没有稳定的收入。经济与心理的双重负担让这个家逐渐失去了生气。
精准评估：穿透困境，锚定核心需求
宁乡市城郊街道社工站社工通过入户访谈与观察，梳理出张叔叔家庭的三大核心需求：
政策资源需求：不了解残疾家庭福利政策，错失免费资源，自己花钱购买了医疗床等，增加了不必要的开支；
行动改善需求：张叔叔长期卧床，缺乏辅助工具，行动完全依赖他人，生活自主性丧失；
心理与照护需求：张叔叔因瘫痪产生自我否定情绪，妻子则被照护压力压得喘不过气，需情绪疏导与支持。
多元介入：政策+服务+心理，织密帮扶网络
社工以个案管理为核心，构建“政策链接+资源支持+心理赋能”的三维介入模式：
（一）政策兜底：补上“认知短板”，激活福利资源
初次入户时，社工发现案主家庭自费购买医疗床等却不知可申请免费物资，随即链接街道残联专干，上门普及残疾家庭福利政策，协助完成免费轮椅的申请与配送。当轮椅送到家中时，张叔叔终于能自主在屋内活动，低落的状态明显好转。后续又推进“爱心宁乡帮扶工程”申请，为家庭缓解经济压力。
（二）心理疏解：接住情绪，重建生活信心
针对张叔叔的自我否定，社工以同理共情切入“从能自己掌控生活到依赖他人，这种落差换谁都会难受”，再分享“瘫痪后靠书法服务社区”的案例，引导他尝试做些力所能及的家务，逐步找回价值感。针对照护者妻子的压力，社工链接邻里志愿者共同陪伴，教她写情绪纸条再撕碎，每天留10分钟听音乐等调节方法，帮她疏解照护疲惫，学会自我关怀。
帮扶成效：从“困境蜷缩”到“生活舒展”
经过近2个月的精准帮扶，张叔叔家庭实现了全方位的积极转变：
个人层面：张叔叔通过轮椅恢复部分行动自由，从“卧床沉默”转变为主动参与家务，对生活的信心显著提升。妻子掌握了情绪调节技巧，照护压力大幅减轻，脸上重新有了笑容。
家庭层面：政策资源的落地减少了不必要开支，轮椅的使用让家庭照护难度降低，氛围从“压抑紧绷”转向“松弛和睦”。
支持层面：家庭不仅链接了政策与物资资源，还建立了“社工+残联+邻里志愿者”的支持网络。
这场帮扶的核心，是既补上“政策认知”的短板，又接住“情绪与照护”的压力。当瘫痪的身体重新获得行动空间，当紧绷的情绪找到疏解出口，困境家庭便能重新舒展生活的脉络，在细微的改变里找回对日子的掌控感。
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来源：华声在线
