华声在线12月11日讯（通讯员 周玄 胡桃兰）近期，在湖南湘江新区民政和社会保障局（退役军人事务局）和银盆岭街道的支持与指导下，先辰公益驻银盆岭街道社工站紧扣湖南省民政厅“湘当有爱·四季同行——三湘颐养服务”行动部署，以公益慈善资源为支撑，专业社工服务为载体，聚焦辖区内高龄、困境老人的实际需求，联动社区、社会组织、志愿者、公益慈善资源及专业人才，深入开展系列为老服务。累计服务老年人超过500人次，逐步构建起“慈善资源助力、专业服务引领、五社联动增效”的老年服务新机制。
入户探访摸实情，政策宣讲传温情
“赖娭毑，您最近身体怎么样？”“郭阿姨，您平时喜欢唱歌，我们打算开音乐班，您要不要报名呀？”在“三湘颐养”服务开展过程中，银盆岭街道社工站始终将了解老人实际需求放在首位，联合街道两保站及志愿者常态化开展高龄老人入户探访。在了解老人生活健康状况的同时，积极对接公益慈善资源，为有需要的老人链接爱心物资、健康服务和情感陪伴。同时，依托社区网格建立动态跟踪机制，通过电话随访、邻里询问等方式，为高龄、独居老人建立并更新服务档案，确保关怀到位、不漏一人。针对部分老人对养老补贴、医保报销等政策了解不足的情况，社工主动化身政策讲解员，与两保专干一同上门答疑，用朴实易懂的语言解读政策内容，让老人足不出户便能知晓惠民举措。一次次走访传递温暖，一次次交流消解孤独，老人们真切感受到来自社工的关怀与陪伴。
素养提升强赋能，便民活动暖人心
社工站立足老年群体多元化需求，由社工全程策划组织，推出“暖心关怀+文化滋养+便民服务”的特色服务组合，助力让老年人乐享晚年。一是文化赋能点亮夕阳生活。依托社区文化活动中心，社工精准对接老人兴趣需求，联合爱心企业、公益师资开设“老年音乐素养公益班”。课堂上，老人们专注学习、积极交流，在歌声中陶冶情操、结识朋友，目前已吸引超过50名老年音乐爱好者参与。二是便民服务送到家门口。社工整合本地商户、医疗机构、志愿者等慈善力量，开展“公益便民集市”，提供义剪、义诊、趣味游园等一站式服务。义诊区里，医护志愿者为老人免费量血压、测血糖，提供健康咨询和用药指导；义剪摊位前，理发师娴熟地为老人修剪头发，让老人精神焕发；游园会现场，套圈、美食分享等趣味项目引得老人们笑声不断。社工还为参与活动的老人送上精心准备的礼物，让大家在欢乐中收获满满。
五社联动聚合力，常态服务提成效
在“湘当有爱·四季同行——三湘颐养服务”推进过程中，社工站充分发挥枢纽作用，深化“五社联动”机制，有效整合社区、社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源及社区专业人才等多方力量，形成服务合力。社工主动对接医养资源，联动医养机构，为行动不便的老人提供上门义诊服务；招募并培育志愿者，组建“银发帮扶队”，与独居老人结对开展常态化陪伴关怀；精准链接公益慈善资源，联动爱心企业为便民活动提供物资支持，保障活动顺利开展。同时，社工站注重总结反思与持续优化，定期回顾服务经验，依据老人反馈调整服务内容，将音乐班转为常态化课程，把便民服务纳入季度计划，推动“三湘颐养”从阶段性活动向日常化服务稳步迈进。
从需求调研到服务设计，从资源对接到活动落实，银盆岭街道社工站始终以老年人为中心，以公益慈善资源为依托、以专业服务为手段，提供有温度、可持续的为老服务。下一步，银盆岭街道社工站将继续以“汇爱湘江”服务品牌为引领，紧密围绕民政服务群体的新需求、新期盼，持续丰富服务内涵、创新服务模式，用心用情用力做好社工服务，让辖区老人“老有所养、老有所乐、老有所为”，切实提升他们的获得感、幸福感、安全感。
责编：李慧
一审：李慧
二审：汤世明
三审：王超
来源：华声在线
