华声在线2月3日讯（通讯员 朱菁菁 周纯）为全面检验社工站年度服务成效，进一步提升专业服务质量，2月2日，由雨湖区民政局牵头组织第三方专业评估团队，对全区15个乡镇（街道）社工站的党建引领、人员管理、专业服务等工作开展全面检验，既总结了专业服务的创新成果，也为下一阶段民生服务提质指明了方向。
评估过程中，湘潭市东西方社会工作服务中心和湖南省美心机构社工围绕项目核心内容进行了年度工作汇报，重点介绍了服务开展情况、项目指标完成进度、特色活动亮点、当前面临的困难与挑战以及下阶段工作计划。为确保评估结果的客观性、公正性与全面性，评估组采取了多元化评估方式，一是听取汇报：深入了解各站点整体运行情况。二是查阅台账：细致审核党建引领、财务管理、人员管理、专业服务活动记录等相关资料，核查日常运营与服务流程规范性。三是满意度调查：结合服务对象满意度问卷反馈，从受益者角度衡量服务成效与社会影响力。
评估组充分肯定了社工站在党建引领下开展一系列特色活动，以及在老年群体关怀、志愿者管理等领域取得的阶段性成果。同时，也针对当前工作存在的不足提出了明确的改进方向，包括党员志愿者系统使用率偏低、老年陪伴服务活动的联动性有待加强、志愿者签到与反馈机制不一致等问题。
在肯定成绩的同时，评估老师也客观指出部分社工站存在的短板。针对专业服务板块，需要进一步提升督导支持的针对性与指导性，推动个案小组服务的专业性迭代升级；需完善特色品牌项目的配套资料，从项目调研、方案设计到总结优化形成闭环管理；并着力深化专业服务的深度与精准性，让服务更贴合群众需求。
此次评估不仅是对过去一年工作的全面总结，更是未来工作提质增效的重要契机。雨湖区社工站将以评估反馈为导向，聚焦问题补短板，锚定目标提质效，持续深化“党建+社工”服务模式，不断优化服务流程与提升专业能力，为雨湖区群众提供更有温度、更具专业的社工服务，为基层社会治理注入更坚实的专业力量。
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来源：华声在线
