华声在线3月13日讯（通讯员 侯静黎）为进一步提升公众金融素养，防范化解金融风险，在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，幸福人寿湖南省分公司围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，全面启动金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动立足“为人民创造有保障的幸福生活”的企业使命，通过线上线下多渠道发力，帮助群众识别金融网络营销套路，远离各类风险侵害。
活动期间，公司内外勤人员深入社区、商圈、学校、公园等地开展面对面宣教。在社区活动现场，工作人员通过真实案例分享，向居民揭示“代理退保”黑产的“四步陷阱”——虚假宣传诱导上钩、索取信息掌控把柄、收取高额佣金掏空钱包、滥用信息二次收割，提醒群众切勿将身份证、银行卡、保单合同交给陌生人。聚焦“一老一小一新”及“两司两员”等重点群体，工作人员重点宣传养老领域非法集资、电信网络诈骗等防范知识，发放《致老年客户一封信》《非法金融活动防骗指南》《了解反洗钱知识，防范洗钱风险》宣传彩页、开展金融知识小课堂等形式，引导重点群体提高风险意识，有效防范洗钱风险、非法集资与校园贷等陷阱。
为了让服务更有温度，分公司还开展了“总经理接待日”活动，机构负责人亲自接待来访客户，倾听客户意见建议，快速响应消费者诉求。同时，通过官方网站、微信公众号等持续推出保险知识科普文章和风险提示，涵盖保险基础知识、理赔流程指南、防范保险诈骗等多个方面。
不仅如此，分公司消保工作分管负责人还专门录制了“高管讲消保”系列视频，聚焦当前侵害消费者权益的突出问题，以通俗易懂的语言揭示各类金融陷阱。视频围绕无资质引流、隐瞒风险、高收益承诺、冒用监管名义误导等网络营销套路，以及非法代理退保理赔、职业背债人、过度索取个人信息、银行卡境外盗刷、互联网贷款乱象等风险隐患，逐一剖析、以案说法。“保险是专业的金融产品，必须通过持牌机构和有执业资质的销售人员办理。”“凡是口头承诺‘稳赚不赔’的，凡是声称‘内部渠道全额退保’的，基本都可以判定为陷阱。”负责人在视频中反复提醒广大群众，要提高警惕、理性消费，切实守护好自己的“钱袋子”。
守护金融消费者权益，从来不是一家的事，需要社会各界共同努力。幸福人寿湖南省分公司积极联动同业机构、社区街道、公益组织等力量，构建多方参与的消保工作格局。在3月10日至3月15日期间，分公司与各级分支机构在当地商圈设立宣传咨询点，发放《防范电信网络诈骗宣传手册》《金融消费者八项基本权利》等宣教资料，现场解答群众疑问，帮助广大群众练就识破骗局的“火眼金睛”。
“为人民创造有保障的幸福生活，不仅意味着提供优质的保险产品，更意味着守护好每一位客户的财产安全与信息安全。”分公司负责人表示，未来将持续深入开展消保宣教活动，推动金融知识普及常态化、长效化，为营造清朗金融网络环境、守护人民群众安心消费贡献幸福力量。
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来源：华声在线
