华声在线3月16日讯（通讯员 张鸣 廖艳）为深化网格基层治理实效，全面提升辖区物业服务水平与居民生活幸福感，3月13日，月亮岛街道金瑞社区召开“金瑞微光”第一季度考评会。社区工作人员、各小区物业经理、业委会及党员代表、社区法律援助律师等齐聚一堂，通过“考评复盘+经验分享”的形式，凝聚治理合力，让分散的治理“微光”汇聚成服务居民的温暖“暖阳”。
本次考评会紧扣“金瑞微光”基层治理品牌建设，深度融合网格治理效能与物业服务质量考核，始终将居民满意度作为衡量工作成效的核心标尺。会上，社区法律援助律师刘星星围绕《小区物业管理》相关法律法规开展专题分享，为物业服务规范化、法治化运行夯实基础；社会治理专干通报第一季度物业工作督查及12345政务热线工单处置情况，直面服务短板与现存问题，明确整改时限与提升方向。参会人员按小区逐一开展现场考评打分，以量化评分的方式精准刻画物业服务画像，倒逼物业企业从“被动处理问题”转向“主动服务居民”，让居民真切感受到考评带来的服务升级。
以交流促提升，以互鉴共进步。考评会特设经验分享环节，“雷小哨”网格员廖艳结合“未诉先办、接诉即办、民生先办”工作实践，以真实案例拆解网格服务技巧与群众工作心得，为网格员提升履职能力提供实操指引；南山·苏迪亚诺小区物业负责人李能武，从“保安全、提品质、优服务”三个方面分享雷锋义警巡查、独居老人钥匙一面墙等特色暖心服务经验，展现物业与社区治理深度融合的实践成果，彰显对特殊群体的贴心关怀。鲜活的案例、务实的方法，在现场营造出比学赶超、争先创优的良好氛围，助力各物业、网格员补短板、强弱项、提质效。
会议最后，金瑞社区居委会副主任吴舟公布考评结果并作总结讲评，既肯定了第一季度网格服务与物业服务的亮点成效，也针对问题提出细化整改要求。他指出，“金瑞微光”品牌的核心在于做细做实基层“微服务”，网格治理与物业服务相辅相成，唯有以考评定标准、以分享促提升，才能让治理力量扎根一线、便民服务直达民心。
此次考评会是金瑞社区深耕网格治理的有力举措，既以严格考评压实物业服务责任，又以经验交流搭建共治共享桥梁。下一步，社区将持续以“金瑞微光”品牌为引领，深化网格治理与物业服务融合发展，以精准化服务、常态化考评，打通基层治理“最后一公里”，打造服务群众“最前一公里”，持续提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。
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