华声在线3月16日讯（通讯员 郭照云）为切实维护广大用户的合法权益，进一步提升供水服务透明度与群众满意度，3月15日上午，湘潭京湘供水积极响应号召，组织宣传队伍参加了由县市场监督管理局主办的以“优化消费环境 提升消费品质”为主题的3·15国际消费者权益日集中宣传活动，在活动现场搭台设点，倾听用户声音，普及用水知识。
当天上午，活动现场人头攒动，气氛热烈。活动伊始，马立副县长亲临现场并作重要讲话，强调了保护消费者权益、优化消费环境的重要意义。随后，县市场监督管理局局长也为活动致辞，对参与宣传的各企事业单位提出期望，希望大家能以“3·15”为契机，搭建起与消费者沟通的坚实桥梁。
在随后的宣传教育环节，京湘供水的咨询台格外醒目，一条条红色条幅高悬，吸引了不少过往市民驻足。公司工作人员统一着装，精神饱满，热情地向市民发放精心准备的宣传资料。资料内容涵盖了《城市供水条例》解读、节水小窍门、线上水费缴纳流程、供水设施防冻保暖知识以及水质科普常识等多个方面，旨在将专业、复杂的供水知识转化为通俗易懂的生活常识。
“您好，我想问问家里水压有时候不稳定是怎么回事？”“我家水表后的管道有点漏水，公司能帮忙维修吗？”面对市民提出的各类用水问题，供水公司的技术人员耐心倾听，一一进行详细解答，并提供专业的建议和解决方案。对于现场无法立即处理的问题，工作人员也认真记录在案，承诺将安排专人跟进处理，确保事事有回音，件件有着落。此次“3·15”宣传活动，不仅是一次供水知识的普及，更是一次与用户面对面的真诚交流，通过此次活动，进一步拉近了供水企业与用户之间的距离，增强了用户对供水工作的理解与支持。
公司始终坚持以用户为中心的服务理念，将保障安全优质供水、提供便捷高效服务作为一切工作的出发点和落脚点。未来，公司将以此次“3·15”活动为契机，持续优化服务流程，畅通沟通渠道，不断提升供水保障能力和服务水平，以实际行动守护好莲乡市民的“水龙头”，为营造安全放心的消费环境和建设和谐美好的城市生活贡献供水力量。
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