华声在线3月19日讯（通讯员 姚善武）为切实维护金融消费者合法权益，提升社会公众金融素养和风险防范能力，湖南银行湘西凤凰县支行紧扣2026年金融消费者权益保护教育宣传活动主题，于3月12日至15日期间，精心组织、周密安排，开展系列宣传教育活动，有效推动金融知识普及工作，取得了良好的宣传效果和社会反响。 活动期间，支行坚持“阵地内外联动”的工作思路，构建全覆盖、立体化的宣传格局。在营业网点主阵地，设置宣传专区、咨询台，摆放个人信息保护、防范电信诈骗、理性投资、远离非法贷款、征信管理等主题宣传折页，营造浓厚的宣传氛围。
3月12日，湖南银行湘西凤凰县支行设立“金融消费者权益保护行长接待日”，由支行行长亲自坐镇，为客户普及消费者权益保护以及反电诈相关知识，现场解答金融维权、风险识别等疑问，让客户在便捷办理业务的同时接受金融安全教育，拉近了与客户的距离。在做好网点宣传的同时，支行积极组织宣传小分队深入社区、广场，将金融知识送到群众身边。3月14日，宣传小分队走进凤凰县从文广场开展定点宣传，聚焦老年人、青少年、新市民、个体工商户等重点群体，开展针对性宣讲。针对老年群体，重点讲解养老诈骗防范、手机银行使用等内容，帮助老年人跨越“数字鸿沟”；面向青少年，普及理性消费、远离校园贷知识，引导树立正确消费观；为新市民和小微企业主，解读支付安全、普惠金融政策，通过真实案例剖析、现场互动答疑、通俗易懂的讲解，让金融知识真正走进群众、贴近生活。
此次“3·15”宣传活动形式丰富、覆盖广泛、实效突出，累计发放宣传资料500余份，接受咨询200余人次，有效提升了公众金融风险防范意识和依法维权能力，进一步树立了湖南银行负责任、有温度的金融企业形象。湖南银行湘西凤凰县支行相关负责人表示，未来将继续践行金融为民理念，常态化开展金融知识普及，为构建和谐健康的金融消费环境贡献力量。
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