华声在线7月20日讯（通讯员 赵冠群 刘世雄）清晨，湘潭县鑫巨养老护理员马迎香正在家中吃早餐，电话铃声突然响起，接通后，传来了服务对象唐滔父亲急促的声音：“马护理员，能否请你带唐滔去镇卫生院看病呀？”
“唐叔叔，别着急，我马上过来”，马迎香当即放下碗，和丈夫一道驾驶车辆来到5公里外的唐滔家。
车刚停稳，唐滔父亲立刻迎上来，老人轻声的说道：唐滔凌晨突发情绪不稳定，脾气暴躁、伤害家人，并伴有自残行为。我和老伴行动不便，所以只好打电话麻烦你了。言语之间，老人脸上满是愧疚。
“唐叔叔，没事的，我陪着您。”马迎春边说边走进屋内，搀扶着唐滔坐入汽车后排，并为其系上安全带。随后，陪其父母一道乘车来到谭家山镇卫生院。从挂号、就诊到缴费、取药，马迎香陪同唐滔父亲完成了全部就医流程，唐滔的病情也得到了缓解。“谢谢你一直陪着我、帮助我，让我心里很踏实。”老人感激地说。这次陪同残疾人送医就诊是湘潭县残联开展的居家托养服务工作的一个缩影。
为深入贯彻落实残疾人关爱政策，扎实推进湖南省重点民生事实——残疾人居家托养服务工作，2026年，湘潭县残联创新服务模式，采取政府购买服务的方式，联动第三方专业机构，为全县50名智力、精神和重度肢体残疾人提供贴心的专业化居家照护托养服务。此举旨在为这些特殊群体打造更优质、更温暖的生活环境，使其居家生活更安心，让他们切实感受到社会的关爱。
湘潭县残联在项目实施前，充分考虑到残疾人的家庭环境、身体状况等个性化因素，按照“一户一方案”、“一对一服务”的精准服务模式，涵盖生活照料与护理、生活自理能力训练、运动功能训练、社会适应能力训练、职业康复和劳动技能训练、家庭和社区生活支撑等6大项32小项，按照为每个服务对象提供的服务内容不少于三大项、累计服务时长不少于48小时的硬性规定为每位服务对象量身定制服务计划，并制成公示卡片贴在服务对象家中显著位置，明确服务内容、服务时长、服务人员信息及监督电话。服务开始前，专题对服务人员进行业务培训。该项目负责人介绍，在项目推进期间，县残联秉持严谨负责的态度，不定期对第三方服务机构进行业务指导和跟踪问效，以服务频率、服务时长、服务态度、服务质量及服务对象的满意度等多个维度进行综合考评，并将考核结果作为支付服务费用的重要依据。同时，面对面听取残疾人及其家庭的意见和建议，精准把握他们最迫切、最实际的需求，优化调整服务内容，确保服务质效满意度。该负责人表示，通过开展居家托养服务，残疾人生活质量得到了显著提升，幸福感与获得感持续加强。
湘潭县残联主要负责人表示，下一步，湘潭县残联将继续以残疾人需求为导向，持续优化服务体系、丰富服务内容、强化监管质效、织密民生保障网。同时，不断提升服务队伍专业水平、扩大服务覆盖面，广泛链接社会资源、汇聚爱心力量，让“居家托养服务”的温暖照进每一位重度残疾人的生活，让他们在家门口就能 享受到有质量的托养服务。
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来源：华声在线
