阵地焕新聚民心 服务提质暖人心——新邵县酿溪镇柏树社区党群服务中心建管用纪实

华声在线8月27日讯（通讯员 罗英）党群服务中心是党建引领基层治理的主阵地、服务群众的最前沿、凝聚民心的强磁场。近年来，新邵县酿溪镇柏树社区坚持以党建为统领，紧扣“办公空间最小化、服务空间最大化”理念，立足辖区居民多元需求，以阵地优化、服务提质、机制保障为抓手，推动党群服务中心从“行政站点”转变为“百姓客厅”，真正成为党员群众想来、爱来、常来的暖心家园。

聚焦空间优化，打造全龄友好阵地

柏树社区因百年古柏得名，始终传承“扎根基层、长效服务”的柏树精神，依托7层1800平方米服务阵地，实施功能空间精细化改造，让每一寸空间都服务于民。

优化便民服务空间，实现办事“只跑一次”。整合社保、医保、民政等高频服务事项，在一楼设置开放式便民服务大厅，推行“一人在岗、事事能办”综合窗口模式，群众办事只需找一名工作人员就能办结所有业务。针对居民“上班没空办、下班无处办”的困扰，落实弹性在岗、延时服务，杜绝空岗和脱岗问题。大厅同步设置便民驿站，配备饮水机、共享雨伞、爱心工具箱等设施，为外卖员、环卫工人及办事群众提供临时休息、应急充电、爱心避雨等暖心服务，从细节处提升办事体验。

盘活室内闲置空间，覆盖全龄服务需求。紧扣“一老一小”等重点群体需求，科学划分功能区域：打造儿童娱乐区，配备趣味积木等设施，提供安全友好的课余游乐空间；设置免费阅览室，配备红色党建、少儿读物、健康养生等多类书籍，满足全年龄段阅读需求；建设微型健身区，配备跑步机、动感单车等器材，提升全民健身便利性；二楼整合人民调解室、警务室、心理咨询室、妇女儿童青年之家等功能区，为不同群体提供矛盾调解、心理疏导、权益维护等精准服务。

升级室外公共空间，涵养邻里和谐氛围。高标准提质休闲广场，平整开阔的场地成为居民日常广场舞、健身操、邻里联谊的核心阵地；依托阵地宣传栏科学建设集政务公开、文体健身、文明宣传于一体的户外服务空间，让居民在休闲娱乐中了解社区动态、感受文明新风。

丰富服务载体，开展多元惠民活动

社区坚持阵地“建好又用好”，依托升级后的功能空间，常态化开展接地气、暖人心的惠民服务，持续拉近群众距离。

聚焦老年群体关爱。联动卫生院开展免费义诊，为老年人提供健康检测、养生指导；依托老年活动中心，支持书法家协会、舞蹈队等社会组织常态化开展活动，丰富老年人精神文化生活，让老年群体老有所乐、老有所安。

聚焦青少年成长。充分发挥暑期公益托管班、妇女儿童青年之家育人功能，组织大学生志愿者、社区干部开展暑期公益辅导，填补学生假期监管空白，守护青少年健康快乐成长。

聚焦邻里和谐共建。坚持周周有活动、月月有安排，结合端午、“七一”、中秋等节点，常态化开展包粽子、慰问老党员、邻里文艺汇演等志愿活动，让邻里关系从“陌邻”变“亲邻”，涵养文明和谐的社区新风。

健全运行机制，保障阵地长效运转

社区坚持以制度管人、以机制管事，健全完善运维保障、队伍管理、开放运行三大机制，推动阵地长效化、规范化、精细化运行。

健全多元资金保障机制。探索“集体补一点、租赁筹一点、社会捐一点”的多元投入模式，在保障阵地公共服务属性的前提下，合规盘活三到六楼闲置空间，引入黎明练字等优质便民培训机构入驻，场地租赁收益全部反哺阵地日常运维、公益活动开展、便民物资采购、困难群众帮扶等民生事项，形成“以业养益、公益反哺”的可持续发展格局。

组建专职管护值守队伍。统筹社区“两委”干部、社区工作者力量，建立“干部带班、专人轮值、全员参与”的管护制度，常态化开展阵地卫生保洁、设施巡查、设备维护、秩序管理等工作，确保阵地时时有人管、事事有人抓。

完善常态开放运行制度。推行党群服务中心“错时开放、延时服务”机制，工作日延长服务时间，周末、节假日安排专人值守，最大限度延伸服务时长、释放服务效能。同步细化功能室使用、设备巡检、物资借用、应急处置等管理制度，做到运行有流程、管理有标准、服务有规范、安全有保障，让群众来访办事、休闲娱乐等安全舒心、有章可循。

如今，柏树社区党群服务中心日均接待群众50人次，今年以来开展各类惠民活动30余场，就地化解矛盾纠纷18起，真正把阵地优势转化为治理效能。下一步，社区将继续深化党群服务中心“建管用”一体化建设，不断拓展服务内容、提升服务质量，努力把这里打造成基层治理的坚强阵地、服务党员群众的温馨家园。

责编：李慧

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来源：华声在线