医疗服务提升年│两面锦旗背后的医患双向奔赴

华声在线11月9日讯（通讯员 周奕）俗话说，一面锦旗表感谢，两面锦旗是“双倍”的肯定。11月5日，永州市三医院泌尿外科就收到了这样一份特殊的“双倍”礼物。送旗的易阿姨家属，不仅有家人在“北京顶尖三甲医院医务人员”的硬核背景，背后更有一段信任家乡医院的故事。

今年69岁的易阿姨，血尿数月因怕家人担心一直硬扛，直到8月病情加重才紧急入院。一查，竟是左输尿管恶性肿瘤！他们深知病情危急，但经过多方考察，做出了一个坚定的决定：信任家乡医院！8月20日，永州市三医院泌尿外科桂有富副主任医师为其实施了腹腔镜根治性切除术。

然而，手术成功只是第一关。术后病检提示需辅助治疗，但这却成了易阿姨的心结。因为患有糖尿病，且极度恐惧副作用，老人一度十分抗拒。面对患者的不安，桂有富开启了“暖心话疗”模式。他把专业的医学名词掰碎了讲，耐心解答疑问，用温和的态度安抚老人的情绪。终于，易阿姨放下心结，顺利完成了两周期靶向及免疫治疗，目前恢复良好。

“病痛之中幸逢良医，迷茫之时得遇温情。”两面锦旗，是患者的生命托付，更是医患之间最动人的双向奔赴。

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来源：华声在线