华声在线讯（通讯员：陈潇逸）为有效减轻企业经营成本负担，助力稳住经济大盘，彰显政策性银行责任担当，农发行岳阳市分行认真贯彻党中央、国务院关于降费让利的决策部署，坚决落实四部委两协会下发的“一通知两倡议”精神，进一步落实落细各项降费政策，帮助企业解忧纾困。
费用减到底，普惠更有力。该行严格落实降费政策，应减尽减，持续免收支付服务费用，一降到底。市分行组织建立了专项工作责任机制和费用退还机制，明确工作职责，层层压实责任。持续加大督导监督力度，及时纠正减费让利工作中存在的问题，坚决维护客户合法权益。今年以来累计减免转账手续费、账户服务费、电子银行服务费等共计50万元，惠及小微企业和个体工商户数量超700户。
宣传至“末梢”，政策更透明。该行行领导统筹部署抓落实，迅速统一全行思想认识，利用多种形式，组织面向所有员工开展政策学习，确保政策传达、员工学习、具体执行到位，将政策红利迅速传导至客户。全市网点通过在营业大厅公示服务价格目录、张贴宣传海报，微信公众号转发公告等方式多渠道全方位宣传农发行政策，扩大客户政策知晓度，并公布监督投诉电话确保服务价格信息公开透明。
“降费不降质”，服务更高效。该行依托运营全国大集中系统上线整合业务流程，制作一次性告知清单让客户“最多跑一次”，有效提升账户服务质量和水平。利用网上银行、手机银行以及银联收单等离柜结算服务，满足客户电子支付需求，提高服务实体经济的质效，让企业“轻装上阵”，助力稳住经济大盘。
责编：刘金兰
