华声在线讯(通讯员：彭斯瑶)“我一直都是一名基层工作者，我热爱于群众打交道，我认为做好这一份工作，服务好群众这也是我人生路上的成功。后来我不断在实践中对这道题目反复推敲和思考，不管遇到什么困难，唯一不变的是对初心的坚守。习近平总书记提出中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴。我想这是初心中的大我情怀，而作为一名普通的社区工作者，我的初心就是，用奉献推动社区发展、以温暖回应群众关切。”长沙市望城区白沙洲街道响堂湾社区物管专干李炯如是说。他是这样想的，更是这样做的。
在担任响堂湾社区物管专干期间，在应对辖区内一问题多的小区每月60余条的12345投诉工单，他从不抱怨也不畏难，组建由开发商、物业经理和各部门主管组成的工单处理联动群，建立“48小时工作”机制，投诉回访时主动要求添加居民微信，告知居民，之后如果向物业反馈48小时之后还没有得到解决的问题，可以直接跟他联系，由他派单给联动群及时处理，两者结合高效处理居民投诉问题。这一举措实行以来，李炯共添加了150余位小区居民微信，工单也从每个月60多条降至每月15条左右。
敢涉险滩、敢啃硬骨头是他的工作上的“座右铭”，更是他打通服务群众“最后一公里”的制胜法宝。响堂湾社区辖区内有5家物流园、5家企业园区、20家大型独立企业、大小企业共计390家，员工约9000人。这些数据是今年3月底李炯和共建、协助单位志愿者一起进园区摸排得来的。在摸清这些底数的同时，他还添加了300多位企业的行政管理人员微信，与他们保持线上良好的沟通。考虑到多家园区地理位置的复杂性，他还为辖区内企业园区画了一张手绘地图，为后期开展好社区工作奠定了基础。
作为一名刚刚转正的共产党员，李炯充分发挥党员先锋作用，秉持为人民服务的理念，创新工作方法，用十分的信心和万分的干劲，在工作岗位上贡献着自己的青春力量。
图片来源：长沙市望城区白沙洲街道响堂湾社区
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