华声在线讯(通讯员：宋琳)“谢谢县医保局的工作人员，他们的服务既细致周到，又设身处地为我们着想，今天送上锦旗，表达我全家人心中满满的谢意……”11月28日上午，宁远县天堂镇石海山村民蒋宁恒的妈妈将一面写有“服务热情办事高效”的锦旗，送到县医疗保障局副局长龚德宝的手中，对该局工作人员尽职尽责、耐心细致的服务表示感谢和敬意。
蒋宁恒的妈妈介绍，其儿患病花销了不少治疗费。自己在办理县外就医结算、医疗救助等相关业务过程中，对报账资料要求不清楚，一时犯了愁。到了县医疗保障局政务服务办事大厅后，窗口工作人员耐心地讲解有关政策，特别是窗口工作人员宋琳、蒋金科两位同志服务热情又周到，审核查验材料快捷又细致，让自己儿子的住院费用得到及时报销，极大缓解了家庭经济压力，有效保障了后续治疗。县医保局高效优质的服务和真情的帮助，让蒋宁恒全家感到十分温暖、万分感激。
今年以来，县医保局从强化组织领导、美化办公环境、简化办事程序、优化服务体系发力，全力推进经办服务再升级，着力实现医保经办“一件事一次办”“最多只跑一次”的目标，持续推动医保服务高质量发展。金杯银杯不如群众的口碑，面对办事群众的衷心感谢，在今后的工作中，宁远医保人将继续用实际行动践行“中国医保 一生守护”的服务理念。把医保这项惠民工作做实、做好，增强广大参保群众的幸福感、获得感!
责编：刘金兰
