华声在线讯(通讯员:刘萍、刘靖)“自蘑菇基地建成智能温室大棚以来,我们一直得到供电公司的‘管家式’服务,用电方面不用愁,真是太感谢了。”11月23日,邵阳市隆回益万家生态农业开发有限公司负责人对前来回访的国网隆回县供电公司党员服务队员感激地说道。
当日下午,该公司雨山供电所组织党员服务队到蘑菇种植基地开展“面对面·心连心”大走访活动。走访过程中,服务队员深入了解客户生产电力负荷需求以及产品对电能质量的特殊要求,详细询问生产经营情况和近期规划。将客户对电力供应与服务工作的意见和建议一一登记,现场对其用电设备进行安全隐患排查,发现设备隐患和缺陷及时消除,不漏掉一处细微的地方。并认真指导客户制定相关保电方案和应急预案,传授安全管理经验,有效引导客户提高安全意识。
国网隆回县供电公司深入学习贯彻党的二十大精神,将党建与业务工作深度融合,切实发挥党建在优质服务中的引领保障作用,积极组织党员开展客户大走访活动,为居民客户的用电设备进行隐患排查,宣传安全节约用电知识;协助企业客户进行负荷预测及电量电费分析,合理安排生产计划,充分当好“电参谋”,不断优化电力营商环境,着力提升客户满意度。
下阶段,国网隆回县供电公司将继续发挥电力先行官作用,在为经济社会发展提供可靠电力保障的同时,始终坚持“以客户为中心”的服务理念,不断提高优质服务水平,加快响应客户用电需求,持续提升客户“电力获得感”。
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