华声在线讯(通讯员：申媚)农行邵阳分行在地方政府及监管部门的领导下，统筹抓好疫情防控与金融服务保障工作，克服困难，主动为各类客户解忧纾困。
做好疫情防控各项工作。该行认真贯彻落实地方政府关于疫情防控的各项政策措施，先后召开2次疫情防控线上会议、下发4期疫情防控工作指令，全面部署全行的疫情防控工作。抗疫期间，该行积极履行社会责任，为抗疫送去防护口罩、防护服、消毒液等抗疫物资，支援抗疫一线。同时，积极响应政府号召，组织员工在做好个人防护的同时，投身抗疫志愿活动，协助社区进行核算采样、维持核酸检测秩序、为居民配送蔬菜等，体现国有大行的责任担当。
提供稳产保供信贷支持。该行克服疫情影响，为稳产保供提供信贷资金支持，一是以“农户信息建档”产品为抓手，加大农户贷款投放。10月份以来，该行农户信息建档新增704户。二是推进线上贷款营销投放，明确特殊时期信贷业务办理流程，确保信贷投放不断档，解决企业疫情期间资金周转难问题。10月31日，农行邵东市支行接到某企业法人的求助电话：“公司受疫情影响急需一笔资金周转，疫情这么紧张，银行能不能帮我们企业办一笔抵押贷?”了解客户需求后，该支行立即与企业联系了解相关情况，该行第一时间向农行邵阳分行报备工作需求，于当天下午发起业务办理流程，成功为企业办理一笔“抵押e贷”158万元。10月疫情发生以来，农行邵阳分行累计投放对公贷款超1000万元。三是主动与临近到期贷款企业及个人客户对接。该行与企业客户逐户对接沟通，了解企业生产情况及资金需求，在风险可控的前提下，累计为企业办理展期及续贷超500万元。同时，该行妥善安排值班人员，逐一回访解答个人客户的咨询诉求。
开辟绿色通道彰显担当。疫情发生后，农行邵阳分行按照立即启动应急预案，全面部署疫情防控措施。为确保客户服务不停歇，该行妥善安排值班人员与保障人员，开通应急服务绿色通道，全力满足政府、企业、学校等单位金融服务需求。10月31日，农行邵阳双清区支行接到邵阳市财政部门的电话，需要农行配合进行财政资金划拨，该行立即调配人手，在落实疫情防控措施的前提下，累计处理处理财政业务159笔，拨付金额530万元。
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