国网保靖县供电公司:轻轻“敲门”暖心服务 安心过大年

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华声在线讯(通讯员:许维娥)“王大哥,这是我们的服务卡,上面有我们的电话0743-8797979,有任何用电方面的诉求,随时都可以拨打这个电话,我们将24小时为您服务。”1月10日下午,国网保靖县供电公司清水坪供电所共产党员服务队在辖区返乡人员家中进行春节前走访。

年末将至,务工人员陆续返乡,为确保返乡人员安心过大年,该公司积极行动,迅速组织基层供电所6支共产党员服务队开展春节保供电敲门专项行动,主动上门,为客户实施‘三个一’服务,即敲一次门为客户上门开展用电检查时,主动敲门,向客户表明身份,宣传冬季安全用电,主动推广属地电话;开一次箱主动为客户进行开箱检查,测量输出电流、电压是否在正常范围内;巡一次线春节特供期间将去年春节期间停电高跳线路进行定期巡视,发现安全隐患及时消缺闭环。

截止目前,该公司共计向30168名返乡人员批量发送《至返乡人员温馨告知短信》共60336条,转发微信、朋友圈600余次,张贴《至返乡人员的一封信》200份,张贴37530张台区经理电话号码便民贴。下一步,该公司将持续开展上门服务,全力确保春节期间安全可靠供电,用实际行动守护万家灯火。

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