华声在线讯(通讯员：贺熹)人勤春来早，服务正当时。近日，在长沙市望城区月亮岛街道天鹅塘社区嘉宇西苑小区雷锋驿站里安全应急知识讲座正在如火如荼地进行，于此同时，在金色阳光小区的法治广场上，一张简易的长桌，几张小凳子，组成了简单的义诊服务现场。
为了更好的做好居民服务工作，2022年天鹅塘社区率先开展“五社联动·幸福邻里·家”的优秀服务示范点打造，依托天鹅塘社区现有社会资源为基础，以社区为核心，携手辖区内的“七彩天鹅”志愿服务队，专业化的社工组织、社会机构，为居民送上精准、温馨的服务，以点滴汇聚“幸福邻里”。
热心精准，七彩天鹅志愿服务队“手拉手”探访居民需求。
“您好，天鹅塘社区吗?请问你们这里招募志愿者吗?”一位来自天鹅塘社区嘉宇西苑小区的管先生，主动拨打了社区电话，要求加入社区的“七彩天鹅”志愿者服务队伍。
“七彩天鹅”志愿者服务队伍是天鹅塘社区一只以雷锋志愿者“15分钟服务圈”为核心建设，充分发挥辖区内各个小区人力及社会资源等优势的七只队伍，注册人数有2586人。协助社区开展党群服务，开展儿童科普等多方面活动。在2022年疫情防控中，“七彩天鹅”志愿者配合社区工作者冲锋一线，参与核酸现场的维护，走访摸排等相关防疫工作。
为了更好的发挥“七彩天鹅”志愿者服务队的志愿者优势，天鹅塘社区以精准对接居民需求列为服务居民的首要目标，通过不同小区、不同网格的志愿者了解，收集居民需求，列入需求清单，协同社区及时了解并帮助解决居民困难。
家住学林西岸小区的龚嗲嗲瘫痪在床行动不便，出行需要轮椅推动，然其家中老轮椅磨损严重，使用不便。在走访中，社区志愿者及时的发现了这一情况反馈至社区，通过社区的牵头，家住金色阳光小区的党员志愿者谢女士帮助龚嗲嗲完成了这一心愿，为龚嗲嗲送了一台适合出行的全新轮椅。
志愿者给学林西岸的龚嗲嗲家人送轮椅
自2022年9月“五社联动·幸福邻里·家”服务点设立以来，天鹅塘社区网格走访、志愿者反馈收集居民群众需求建议近100条，包括社区建设建议、辖区活动开展方向、雷锋驿站得使用等，让社区更加精准的了解居民需求，把好建设方向。
协同联动，社工携手社会组织“心连心”丰富居民生活
“微景观DIY畅谈治理”、“大小手共同学习垃圾分类”、“猜灯谜 闹元宵 共‘廉’欢”、开学“第一课”一系列不同主题的居民活动在天鹅塘社区的各个小区连续不断的开展。
星城实验中学开学“第一课”
为让居民更好的体验多姿多彩的居民活动，社区坚持“一项活动抓出一个亮点”，聘请了专业化的社工机构温心家园为居民策划主题更加丰富，内容更加专业的系列活动。活动主题将会契合政策宣讲、青少年科普、法治宣传、两型环保等内容。同时，社区通过穿针牵线的方式，将备案在册的社会组织与主题活动的内容相契合，为辖区社会组织提供合适的展示平台，通过文艺汇演、比赛竞评等方式丰富居民文娱生活。
据悉，2022年天鹅塘社区全年开展相关社区活动200余场。预计，今年将结合“民族团结”、“二十大政策宣讲”、“学雷锋”等各大主题，通过寓教于乐的方式，进一步丰富居民生活。
强强联合，社区联动专业机构“面对面”提供暖心服务。
“张嗲嗲，您吃早饭了吗?没吃早饭可以先到这边测血压、测血糖......”一早，在天鹅塘社区翡翠花园小区，几张简易的桌子凳子，几名志愿者便开启了为期一周的“一心医意，服务健康”爱心义诊为老服务活动。
天鹅塘社区内小区义诊现场
为打通老年人医疗服务的“最后一公里”，天鹅塘社区与天鹅塘社区卫生服务站联动，在辖区开展“一心医意，服务健康”爱心义诊服务活动。活动特邀请资深中医专家张登科教授、湘雅二医院风湿免疫科教授高洁主任医师等为社区老年人义诊。让辖区老年人下楼就能“面对面”感受暖心服务，及时掌握自身健康状况。
与此同时，在天鹅塘社区公共服务中心二楼大讲堂，来自长沙四医院的专业急救人士为辖区内各小区的物业工作人员开展老年人急救课堂培训，学习日常急救知识，让物业工作人员能够更快速的应对小区老年人的突发情况。
天鹅塘社区开展安全急救培训课程
天鹅塘社区充分发挥“五社联动”的社区中心优势，积极联动专业的社会机构，通过“居民点菜——机构送餐”的方式，将居民需求的服务送到小区内，家门口。今后，借助“五社联动·幸福邻里·家”服务点的深入探索，天鹅塘社区将充分挖掘辖区社会企业资源，为居民盘点服务清单，打通居民服务的“最后一公里”，创造专业机构到居民家的面对面“零距离”。
责编：刘金兰
