华声在线讯(通讯员：陈双梅)近日，湖南银行梅溪湖支行本着“服务为民、审慎经营”的原则，凭借员工丰富的业务经验，成功堵截了一起电信诈骗案。
2月8日上午，客户刘某前往湖南银行梅溪湖支行咨询业务，称接到一个异地电话，电话里说该客户有一个京东白条的贷款额度，此贷款利率高于国家标准利率，如不注销的话，将会私自占用国家资金，司法部门会提交程序，要承担法律责任;并向刘某推送了一个二维码，刘某根据电话提示扫描二维码，输入银行卡号、姓名，在输入验证码时感觉情况有些不对，称要咨询公安部门;对方说已将刘某信息推送至公安机关，过后刘某果然收到一条公安110的短信，便赶到梅溪湖支行咨询。
湖南银行梅溪湖支行员工通过与刘某交流，出于职业警觉与经验，怀疑可能是不法分子进行电信诈骗，对刘某进行案例宣讲，不轻信来历不明电话及信息、不向陌生人透露自己及家人信息、存款、不向陌生汇款转账、不点击来历不明链接等，并列举多个典型违规用卡案例。在银行工作人员指导下，刘某查询到卡内余额无损失，为了确保客户资金安全，立即做换卡处理，为客户资金安全筑建一道安全线。刘某对湖南银行梅溪湖支行服务热情周到表示感谢!
湖南银行梅溪湖支行称近期电信诈骗手段层出不穷，该行将不断强化风险防控意识，发挥网点厅堂的第一道防线，切实保障金融消费者合法权益，助力营造良好、和谐的金融环境。
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