华声在线讯(通讯员：姚陈雨)“非常感谢供电公司的主动上门服务，为我们解答了很多电力方面的疑惑!”近日，国网德山区供电公司营销负责人到湖南湘投金天钛业科技股份有限公司开展大客户走访活动，全面了解企业的用电需求和意见建议，助力园区企业高效发展。
今年3月以来，该公司紧紧围绕“送服务、解难题、促发展”活动主题，明确园区企业“一对一”专属能效服务经理，分层级梳理园区企业走访清单，聚焦企业节能提效、用电安全、服务需求三大板块制定“三合一”企业走访明细计划，由领导班子带头走访园区内8家大客户，详细了解企业发展规划和负荷特性，架起企电双方有效沟通的“桥梁”。
活动中，该公司能效服务经理认真听取客户用电需求并做好记录，根据客户用电负荷情况和特性，预测客户电力增长需求，对需要业扩增容的园区企业开辟绿色通道，为企业“量身定制”降本增效用电方案。与此同时，该公司还为企业客户的电力设备进行全方位“义诊”，开展设备隐患排查，协助处理各类安全用电隐患，指导客户建立健全安全隐患预控体系，让企业用电安全无忧。
截至目前，该公司共走访108家园区企业，收集新兴业务需求39条，意见建议11条，答复解决9条，协助企业现场处理安全隐患11处。下一步，该公司将继续动态跟踪企业电力需求，主动出击、超前服务，以实际行动打造园区优质服务名片。
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