华声在线讯(通讯员：周芳宇) “你们供电公司这种‘急用户所急、想用户所想、全力解决用户疑难问题’的精神，我深受感动，为你们的服务点赞!”近日，市民通过市长热线对国网津市市供电公司进行表扬，对供电员工的服务给予了高度赞扬和诚挚的感谢。
4月3日，一名市民在市长信箱中求助：津市公路建设养护中心庭院内变压器周围有很多杂树包围，严重危害供电安全，需要将这些杂树砍掉。收到来信时，已是下班时间且正值雷雨天气，津市公司员工立即与市民取得联系，抵达现场进行用电安全检查，确认高、低压线路有树障问题，现场下达了用电安全检查结果通知书，并结合检修于4月12日进行了消缺处理。
上述情景只是津市公司优质服务工作的一个缩影。一直以来，该公司坚持以客户为中心，优化营商环境、提升服务质效，通过建立微信服务群和入户走访等方式持续加大优质服务力度，落实服务考核机制，妥善处理用户诉求，实现了线上、线下用电情况交流“零距离”，保证了用户遇到问题能第一时间与供电公司联系，方便快速反应、及时排除故障，为用户提供了更全面、更贴心、更优质的服务。客户的几句表扬既有温度，又有分量，它传递着群众对供电公司服务的肯定和认可，是对津市公司工作人员的鼓励，也让基层供电人员充满正能量，坚定了供好电、服好务的决心，用“百分之百”用心、“百分之百”努力，换取用户的“十分”满意。
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