华声在线讯(通讯员：曾红升)为进一步加强医疗服务质量和安全监管，为患者提供一个整洁、舒适、安全的诊疗环境，激发员工管理创新的积极性，创建医院卓越服务品牌，全面推动医院高质量发展，郴州市第二人民医院结合实际，在医院管理与服务中全面开展“10S”(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、学习、速度、满意)精益管理。作为创建卓越服务示范医院的“第一棒”，医院“10S”精益管理项目于3月28日启动，32个打造单元分3批于5月20日前完成打造与验收工作。
4月20日下午，郴州市第二人民医院首批“10S”精益管理打造科室——行政办公系列验收工作如火如荼地进行，医院“10S精益管理”领导小组成员及专员一行7人担任评委。
验收现场，各部门解说员分别从打造主题、打造思路与亮点等方面向评委进行一一介绍，各位评委认真倾听，仔细查看，抓住每一处细节及亮点，频频表示赞赏。经过近2小时的激烈角逐，最终,护理部勇夺金奖;监察室、党委办、人事科、办公室荣获银奖;感控科、质控科、事业发展部获得铜奖。
历时半个多月，行政办公部门全体职工积极行动，用心用情投入打造，集思广益创建亮点，通过布局调整、废物利用、流程优化等措施，让整个行政办公区域旧貌换新颜，化蝶迎巨变。
李云峰院长进行点评讲话，他表示，管理的核心就是看执行力，通过本次行政办公系列的“10S”精益管理打造，充分体现了医院机关人员的高效执行力，展示了打造过程中积极向上、齐心协力、勇于争先的风采。他表示，“10s”贵在坚持，深入推进，形成科学管理的长效机制，维护现有的10S精益管理成果，并持续优化与改进。他希望大家以本次 “10S”精益管理为契机，形成良好的工作作风和习惯，提高工作效率，助推医院管理越来越规范化、精细化、精益化，助力医院高质量发展。
最后，院党委书记李勇进行总结，他向所有获奖部门表示祝贺，同时赞扬大家不畏艰辛、昂扬向上、协作友爱的团队精神以及主人翁和节约意识，对首批打造科室的成果给予了充分肯定。他指出，“10S”的打造是创建卓越服务示范医院的重要组成部分，本次行政办公系列的10S管理取得了阶段性成功，为精益管理工作的维持和改进打下了坚实的基础，后续大家更要持之以恒，让“10S”精益管理内化大家的行为、习惯和文化，根植于内心的修养。同时他强调了首批打造科室的“立标杆”作用，他建议10S创建办认真总结各部门的打造经验、方法和亮点，并进行复制和推广，有效指导第二批、第三批10S打造工作的顺利推进。他希望全体干部职工加强内部建设，增强凝聚力，以高度的责任感和使命感，确保“10S”精益管理各项工作落地落实。他强调，下一步，医院将加快落实卓越服务示范医院创建要求，将卓越服务与三级医院等级评审同部署、同检查、同落实，打造患者满意、职工幸福、社会赞誉的卓越服务医院。
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