华声在线讯(通讯员：李思宇)在当今社会中，青少年的学习方式、人际交往、就业升学有所变化，从而引发的青少年心理健康问题呈多发态势。社区作为居民的生活、工作、学习等职能元素的单元载体，在心理健康工作方面，对于改善居民心理健康服务质量上的作用不容忽视，长沙市望城区月亮岛街道金甲社区金富星城小区党支部书记唐云雨同志通过观察近来周边乃至全区居民心理态势，迅速捕捉到了契机，提出建立心理咨询室，为居民提供“足不出户”就能解决心理健康咨询服务，搭建社区自己的心灵驿站。
合力构建成“心” 体系
“要形成有温度的社区治理‘心’品牌。”这个想法一经提出，金甲社区党总支书记柳波同志就与唐云雨同志进行了详细的沟通，随后在社区党总支的牵头下，唐云雨同志开始组织支部党员、小区业主以及月亮岛街道社工组织在社区召开了3次联席会议，通过对小区青少年心理问题的分析研判，“月亮姐姐听你说”这个项目名字在大家一次次的头脑风暴中应运而生。会议确立了项目组初始成员以及各自的分工，最终金甲社区“月亮姐姐听你说”心理咨询室在2023年年初正式建立。
统揽全局，方能举纲张目，在社区党建引领支持下，金甲社区迅速成立项目小组，高效统筹工作。项目组成员由金富星城党支部为主体，社区党总支、共青团予以协助支持，街道社工组织给予项目内容丰富以及活动开展的帮助。项目组也同步面向社会吸纳专业心理咨询师、志愿者，统筹兼备、张弛有度，使多方形成合力全面高效的推进构建社区心理健康咨询工作体系。
规划发展推“心”动力
青少年是人生的“拔节孕穗期，最需要精心引导和栽培。在项目初期，项目组成员进行了“月亮姐姐听你说”的启动宣讲，项目将最原始的信件模式与现代的媒介手段相结合，在社区周边3个小区试点，分别设置了信箱、统一的倾诉热线以及普及心理知识的公众号等，将疏导与倾听似阳光撒满小区。为加大项目的知名度，唐云雨同志还带领他的画室团队老师们定期在社区开设“月亮姐姐听你说”心理健康公益课，趣味互动小游戏拉近与孩子们的距离，进而与大家一起分享如何快速调整心理状态。“当你和好朋友闹矛盾不知道怎么办时，当你感受到学习的压力不知道如何排解时，当你与父母相处出现意见分歧时......唐云雨表示，这些都是缤纷的生活中偶有的乌云遮蔽，风雨过后才能茁壮成长。在平常的画室课堂上，他也会重点为大家介绍“月亮姐姐听你说”信箱服务，呼吁青少年以信的方式来倾诉自己的烦恼与不开心，并学会寻找途径解决问题。
做实做细谋“心”成效
从有效防范化解社会风险隐患的初衷出发，到打造“有温度的社区心灵驿站”理念的提出，最后推动项目成为社区重点治理工作，解决了最开始大家眉头紧蹙的难题--怎么构建理性平和的社区氛围心态。通过摸排建档、开展个体咨询，结合每个月的青少年志愿者服务活动等常规工作，向青少年宣讲“月亮姐姐听你说”的项目内容，引导青少年向平台倾诉自己的烦恼，并带领小小志愿者们下小区走访发放宣传单页用他们自己所接受的信息来给社区居民做自己个性化的宣讲。
截止目前，“月亮姐姐听我说”心灵驿站线上电话倾听陪伴8人，收到咨询信件20余封、微信若干。唐云雨介绍到：“按照项目分工标准，这些倾诉内容我们都进行了信息录入隐私保护。其中针对这些信件中的一封危机来信，有项目组成员进行评估跟进，形成‘线上咨询—分级分类—转介转诊—线下心理危机干预’的工作模式。”
“月亮姐姐心灵驿站上线，是我们进一步做实做细社区基层治理，精准细化服务群众的一次尝试。”金甲社区党总支书记柳波表示，当前加强对各个年龄层次的居民心理健康关注，也是开展基层服务的一项重要内容。下一步，在党建引领下结合居民代表联系群众等工作，社区会通过整合社会资源，进一步丰富未成年人心理咨询服务的内容和渠道，组建完善帮扶对象库、服务专家库，推动帮扶工作从点对面向点对点拓展，让心灵驿站真正从“心”出发，扬帆远航!
责编：刘金兰
