华声在线讯(通讯员：王浪 谢欢)为切实做好群众来访工作，聚力聚焦群众急难愁盼问题，进一步密切党群干群关系，今年以来，水庙镇党委、政府高度重视群众来信来访，多措并举狠抓信访工作，切实解决水庙镇群众关心和反映的系列问题，为推动水庙镇的平安和谐作出了积极贡献。
筑牢底线思维，压实属地管理责任。水庙镇按照“党政同责、一岗双责、属地管理、分级负责，谁主管谁负责”的信访工作责任制，采取分管负责同志具体抓、业务部门协力抓、村支“两委”配合抓的攻坚推进方式，层级联动形成化解合力。认真贯彻落实上级关于对重点案件采取包案化解“五个一”工作责任制，即一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底。建立首问责任制，对每一位群众的来信来访，都有给予合理的答复，有效畅通信访渠道。同时镇纪委强化执纪监督，推动责任落实，对失职失责、工作不力、信访事项办理不到位、造成严重后果的，依纪依规严肃追责问责。
坚持源头防控，推进信访积案化解。水庙镇以构筑“大调解”格局为目标，坚持预防走在调解前的工作原则，深入扎实地开展了社会矛盾纠纷排查工作，建立健全台账制度，排查问题，分类整理，加强稳定形势的分析研判。为确保排查工作做到责任清、任务明、措施强，各村实行日排查、周书面汇报、镇每周排查工作制度，各村每天充分利用义务巡逻员巡逻的机会，对村进行全面排查，确保不出现排查“死角”，并及时上报至镇，真正做到不漏排、不迟报。镇专班定期汇总研判信访问题及常态化开展信访稳定排查，实行督办制度，定期调度工作进度，确保把问题的处理落到实处，对排查出的矛盾纠纷、苗头隐患，做到源头控制和化解，将信访矛盾纠纷化解在萌芽状态。
畅通信访渠道，推动化解关口前移。水庙镇严格落实24小时值班制度，对群众来信、来访、12345市长热线、督办案件等各类信访问题，坚持做到快查、快办、快结。强化领导干部接访和进村入户走访工作，及时解决群众“急难愁盼”问题。广泛向群众宣传信访维稳工作有关精神，通过发放宣传资料、摆放宣传专栏、设置咨询台、面对面答疑的形式，深入各村(社区)、学校、企业，全方位、多角度宣传解读《信访工作条例》，公开信访接待地址、投诉电话，公开信访事项办理程序，引导群众依法理性文明有序表达诉求，努力让问题不出村、不出镇，营造良好氛围。
创新工作举措，加强干部队伍建设。水庙镇强化研判预警，健全完善应急指挥、联动处置、舆论引导工作机制，一旦有突发情况，联点领导第一时间靠前指挥，及时处置突发事件和应急问题，控制事态发展。坚持每月开展全镇信访系统业务技能培训会，加强镇、村两级的业务互动，提升工作能力。邀请专业人员对镇、村干部进行授课指导，着重讲解人民调解工作技巧，进一步提高镇、村两级调解员的调解能力。
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