华声在线讯(通讯员：李淇瑾 严海艳)近日，国网双牌县供电公司理家坪供电所与双牌县理家坪乡理家坪村签订“村网共建”合作协议，明确合作宗旨、工作任务以及职责分工等，打造乡村供电服务新模式，进一步延伸乡村供电服务渠道，助力乡村振兴。
据悉，双方将以政府主导、电网主动、政企联动方式，合署办公，开展“村网共建”电力便民服务建设。国网双牌县供电公司在该村综合服务点增设电力便民服务业务，选派优秀党员骨干担任电力网格员，定期入驻电力便民服务示范点，为村民提供用电咨询、电费缴纳、新装、增容等用电服务，并建立“客户意见登记本”，了解客户诉求，及时跟踪反馈，不断提升客户满意度和获得感。
同时，双方建立常态联络机制，村企共享信息，协同开展通道治理，宣传科学用电常识和涉电防山火知识，关怀留守人员、特殊群体，为乡村需求侧提供电力服务，并组织开展保护电力设施、整治电力隐患、协调电网建设矛盾等工作，提升电力服务水平，彰显企业形象。
“现在村里有了电力服务点，在家门口就能咨询用电业务，供电公司还定期派人收集用电问题，电力服务体验真的很不错。”理家坪村党支部书记对该公司工作人员高兴地说到。
截至目前，国网双牌县供电公司共有2个供电所与驻点帮扶村签订“村网共建”合作协议。下一步，该公司将继续加强与行政村的对接工作，广泛推行“村网共建”服务模式，以实际行动解决农村供用电问题，为乡村振兴蓄势赋能。
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