华声在线讯(通讯员：刘靖)近日，国网隆回县供电公司客户服务中心工作人员来到湖南隆回南方水泥有限公司，开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动，与企业负责人谭成阳沟通交流，详细了解该客户用电需求、电费构成等情况，为企业降低用能成本提供建议。
湖南隆回南方水泥有限公司于2008年落户隆回，是一家从事水泥生产制作、销售的老牌建材企业。近期水泥行业进入季节性淡季，该企业随即计划进行阶段性减产。了解情况后，隆回公司共产党员服务队主动上门，提供精准到户的供电服务，帮助企业根据实际经营情况优化用电方案，降低生产成本。
“目前生产任务轻，你们选择按实际最大需量计收基本电费要更合适些，待淡季过去后，再结合生产负荷情况调整基本电费计收方式。”党员服务队队员唐成林深入分析该水泥企业近期生产负荷情况后向谭成阳建议道。在走访交流中，唐成林还建议进一步优化生产计划，进一步减少电费成本支出。通过现场精准服务，指导企业合理选用“组合招”，湖南隆回南方水泥有限公司在淡季每月可大幅降低生产经营成本。
3月初以来，隆回公司深入开展“送服务、解难题、促发展”用户走访活动，利用电力大数据平台动态跟踪、实时监控重点企业负荷情况，多维度分析企业用电量、容量使用率、电价等因素，为企业提供全方位、零距离“用电管家”服务，助力企业降低经营成本。
截至目前，该公司累计走访大客户42户，收集整理客户意见建议11条。下阶段，该公司将继续坚持以客户需求为导向，持续做好客户走访工作，并结合相关政策继续完善服务体系，提升客户用电可靠性，努力推动获得电力营商环境建设再上新台阶。
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