华声在线讯(通讯员：文乐菲)为加强医院民主管理，密切联系群众，倾听群众的意见和建议，着力解决医院堵点、难点、疑点问题，提高医院管理满意度，6月5日，郴州市第二人民医院正式启动“院领导接待日”。
市二医院“院领导接待日”实行领导班子成员轮班制，每月第一周星期一下午(遇法定节假日或特殊情况顺延至下一周)15:00-17:00在门急诊医技综合楼一楼院领导接待室接待来访群众、医院干部职工。医院办公室于每次接待日前一周通过医院微信公众号、院领导接待日公示牌向社会公布接待领导、接待时间等内容，并广泛收集预约信息。
院党委书记李勇以身作则，参加首个接待日活动，下午3点准时来到院领导接待室，与来访的群众及干部职工亲切交流，认真听取他们的意见和建议，详细询问相关情况，耐心的一一解答。对能当面答复或解决的，当场答复或处理;对不能当面答复或解决的，根据领导批示交承办科室办理，并在规定时限内将办理情况向来访人员和交办院领导反馈。医院办公室联合纪检监察室对交办未及时办结事项进行督办，督办时限内未完成的，纳入绩效考核扣分，全力确保事事有结果，件件有落实。
零距离沟通，架起医患“连心桥”，面对面倾听，联通职工幸福路。李勇表示，群众和医院干部职工反映问题，是对医院工作的支持和信任，及时回应诉求和解决急难愁盼问题，不仅增进对医院工作的理解和信任，还提高获得感、幸福感、满意度。医院将继续坚持以人民健康为中心，以人民需求为导向，建立“院领导接待日”长效机制，常态化开展“院领导接待日”活动，为打造患者满意、职工幸福、社会赞誉的卓越服务医院奠定坚实基础。
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