华声在线讯(通讯员：徐跃明 刘明超) 5月29日，国网洪江区供电公司前往洪江区中医院排除其自辖设备的用电故障，获得医院及患者的一致好评。
据了解，当天上午9时30分左右，该公司客户经理接到中医院打来的求助电话，称配电房发生故障，需要供电公司给予帮助。该公司立即组织“东方红”共产党员服务队带着工具驱车赶往现场检测排查，发现用户配电房低压开关屏内一根比较隐蔽的二次线“破皮”，搭在金属外壳上引发了接地故障。服务队立马动手包扎，迅速消除接地隐患，恢复了全院的正常供电。服务队还对配电房其它设备进行了测温和隐患排查，避免出现其它故障，影响重要客户的持续用电。事后，等待手术的医生、病人及家属都为第一时间出击解决“电力之急”的供电公司表示感谢。
下一步，该公司将继续践行“你用电，我用心”的服务理念，针对因气温上升，用户电力设施易发生故障的情况，部署相应应急措施，安排专人坚守在为民服务的第一线。同时，强化全体员工“始于客户需求，终于客户满意”的服务意识，不断完善服务标准，提升优质服务水平，获取更高的客户满意度，更好地优化营商环境，助力地方经济持续蓬勃发展。
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