华声在线讯(通讯员:周亦梅)溆浦县城乡水务有限公司致力于获得用水优化和改进,着力提高办事效率和服务水平,努力打造环境更优、效率更高、活力更足的营商环境。
为进一步强化责任担当,凝聚合力,持续提升经营主体满意度,公司负责人于7月3日至5日组织精干力量二十余人对城区企业、商户、居民住户进行了供水服务满意度调查。问卷内容涵盖:报装时效、用水过程中水质水压情况、缴费方式、投诉处理及时率等方面,了解用户满意度,通过面对面填写问卷的形式,认真倾听和收集用户对供水服务工作的意见和建议,主动问需问计,对用户提出的建议和意见进行现场解答和进一步安排落实。
此次调研活动共收集100余份有效问卷,针对用户反馈的问题和建议,逐一进行归纳整理,有针对性地拿出落实的具体方案,按照时间节点,扎扎实实向前推进,旨在把“问题清单”变成“落实清单”“满意清单”。
营商环境没有“最好”,只有“更好”。溆浦供水人扎实工作,一起争做营商环境的推动者、宣传者和建设者。
责编:刘金兰


