华声在线讯(通讯员：张凤燕)近日，泸溪县工程建设项目专区立项用地规划阶段发改局窗口人员在受理泸溪县宝华房地产开发有限责任公司建设的泸溪县浦市镇宝华园项目开发项目基础信息变更时，发现业主申报过程中信息存在错误，窗口工作人员主动对接业主单位，查找问题所在，详细了解业主诉求，发现该项目为历史项目(工改平台上线前)。由于业主不会操作，在全面了解项目进展情况后，工程报建代办专员第一时间赶往浦市镇宝华园项目现场进行调研指导，开展“帮办代办”服务。仅用了一天时间，完成基础信息变更，并办理了新的批复。工作人员主动告知其采用容缺办理进行提前施工图审查，工规证和审图同时进行，为项目落地节省时间。接下来，县工改办安排代办专员全程跟踪项目进展情况，主动提供“一对一”全流程上门办的帮办代办服务，协调解决项目报建过程存在困难和问题，引导项目对接其它职能部门，着力畅通企业申报程序，精心精细精准做好重大建设项目服务保障。
这只是泸溪县开展“帮办代办”服务的一个缩影。近年来，泸溪县坚持把服务项目作为政务服务的首要任务，把项目快速落地、开工作为检验服务成效的根本标准，充分发挥项目全程“帮办代办”作用，积极创新服务模式，贴心为业主做好服务，促使重点项目早开工、早建设、早落地、早达效，收获企业的一致好评。今年以来，泸溪县工改共帮代办54件，告知承诺19件。
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