华声在线讯（通讯员：邓佳蓉）“现在竟然这么方便，你们的服务太好了本来还觉得要到明天才能处理好很担心老人家不方便，后面家里邻居说可以拨打便民服务卡中的电话让工作人员处理，没想到一个电话你们就过来处理好了。”该村民非常高兴，表示非常认可工作人员的处理速度和服务。随着“村网共建”模式的推广，国网邵阳县供电公司与乡村紧密合作，共同构建了新型的电力服务网络。这一模式不仅提升了供电服务的响应速度和效率，也增强了群众的用电获得感和幸福感。
9月12日，村网共建电力网格员简新颖在晚上接到了岩门村陈先生电话，在电力网格员的仔细询问下得知一家人常年在外务工，家中只有老人家在家，家中没电担心老人家在家不方便、摔跤，希望工作人员尽快去家中看看，接到电话后，工作人员马上赶到该村民家中仔细查看，发现是因为家中启动抽水泵后线路漏电导致开关跳闸。找到原因后，工作人员立即排除了故障，恢复供电后给陈先生打电话告知其现场故障原因及处理结果，得到了该村民的高度认可
这种快速的响应和高效的服务只是国网邵阳县供电公司“村网共建”模式的一个缩影。通过与村部联络人建立联络机制，“村网共建”模式极大地提升了供电服务的快速响应能力，为广大用户提供了快捷办电服务。电力网格员不仅加入村部微信群聊，发布惠民政策和客户关注的热点问题、停复电通知等，还及时在群内说明故障处理进度情况，赢得了村民们的一致认可。
在9月24日的“村网共建”活动日中，电力网格员通过网格点为村民们普及安全用电知识，提高村民的安全用电意识。同时，他们持续推广网上国网APP，告知用户可以通过该平台直接办理新装、缴纳电费等业务。这一举措让用户足不出户就能完成业务办理，不仅提高了办电效率，也让用户感到更加放心和安心。
国网邵阳县供电公司通过“村网共建”模式，不仅优化了营商环境，提升了供电服务质量，也增强了用户的用电幸福感和满意度。国网邵阳县供电公司将继续深化“村网共建”工作，为更多用户提供更加便捷、高效的电力服务。
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