华声在线讯（通讯员 彭书凤）湖南保靖县从2021年9月开始，先后建立优化营商环境“企业之家”（后升级为企业之家下午茶）、“客商评股长”、“比学打擂”、“企业家金卡”等机制已有3年有余，过去的3年中，省优化办年终综合考评结果：2021年全省排位从2020年的78位上升到第69位、2022年从第69位晋升到第36位、2023年从第36位进升到34位，实现三年“迈出”三大步。2024年力争进位到全省前30位，继续保持湘西位第一的位置。
常态化开展“企业之家下午茶”活动，“零”距离化解企业“急难愁盼”。该县自2021年9月创新政企沟通新模式，以“企业之家下午茶”为平台，通过建立“零”距离沟通协调、“零”距离提供闭环服务、“零”距离清单销号管理等机制，主动解决企业生产经营过程中“急难愁盼”，确保企业诉求“件件有落实，事事有回音”。自开展“企业之家下午茶”活动以来，已开展企业接待日活动35期，接待企业140家次，解决问题318件次，企业满意度99%。“企业之家下午茶”活动实现了政府和企业高效交流，“企业之家下午茶”已成为企业的“娘家”。
开展“客商评股长”活动，打通服务企业“最后一米”。2023年2月中旬至4月上旬，该县组织300家经营主体对县直相关职能部门的100名股室长和二级机构负责人进行满意度打分测评，活动旨在解决群众普遍关注和企业反响集中的作风顽疾，坚决查处侵害群众利益、破坏发展环境的人和事，着力破解“小鬼难缠”问题，促进干部作风大转变、营商环境大优化、群众满意度大提升。开展客商评股长以来，干部作风实现大转变、营商环境实现大优化、群众满意度实现大提升。至当年12月，测评结果综合排名前5名的均得到提拨重用，后5名的均进行了约谈。
开展优化营商环境“比学打擂”活动，营造比学赶超热潮。今年7月，该县开展优化营商环境“比学打擂”，各单位在“比学打擂”中找差距、补短板、抓落实，掀起比学赶超、竞标争先热潮。县市监局、县住建局、县自然资源局等10单位主要负责人就优化营商环境开展比学，10个单位1名股室长围绕指标建设列举2个案例发起挑战。“比学打擂”开展以来，获得信贷、政务服务、获得用水用气、获得电力等4项一级指标进展很好，开办企业、办理建筑许可等8项指标总体进展顺利，其中获得信贷指标中各项贷款增速平均达13.96%。
创新推行服务“企业家金卡”机制，为企业家干事创业打造一流营商环境。今年7月，该县出台《保靖县“企业家金卡”暂行实施办法》，旨在进一步优化企业营商环境，营造良好的“待之如保·靖之有礼”的尊商、安商、亲商、富商氛围，提升注册落户县内投资兴业企业家的荣誉感和自豪感。当天，县委、县政府召开企业家座谈会，向140名企业家颁发首批“企业家金卡”140张。“金卡”持有人在县内可以享受教育、医疗、文旅、金融税务、政务、司法、项目、预约、参政咨政、激励表彰等10个方面的优待服务。自“金卡”发放以来，已有28名企业家享受各类优待服务59次。
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