华声在线讯（通讯员 申博昊）“感谢你们在关键时刻伸出援手！愿你们的工作顺利，生活幸福。再次向你们致以最诚挚的敬意和感谢。”8月29日，大祥区一位高层客户在小区的微信群中，热情地对国网邵阳西湖供电支公司工作人员表达感谢和祝福。
当天，客户不慎将背包掉落在10千伏六桔I线架空线路上，包里装有身份证等贵重物品。客户十分焦急，但由于高压线的危险性，无法自行解决这一问题。于是想起国网邵阳西湖供电支公司台区经理经常在业主群内发布电力相关信息，便选择向供电公司寻求帮助。该公司迅速响应，立即派遣一支专业的配网抢修作业团队前往现场。到达现场后，对现场情况进行研判，最终决定采用”升降梯+绝缘操作棒“的方案，对作业现场进行布置，在临街处放置作业提示牌，在升降梯车和作业位置下方布置安全围栏、检查安全工器具，并对升降车接地线进行检查。上午10点58分，该公司工作人员在小区业主群向客户反馈任务完成。
下一步，国网邵阳西湖供电支公司将继续秉承“客户至上，安全第一”的服务理念，为客户提供安全、可靠的电力服务，为社区的和谐与安全做出更多贡献。
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